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Bonjours,

J'ai la clé tv depuis longtemps maintenant et elle fonctionnait bien jusque là.

Depuis quelques temps, j'arrive toujours à l'avoir sur mon smartphone samsung s9, mais je n'ai plus le logo qui permet de choisir de regarger la tv sur le smartphone ou sur la tv.

Ma clé est bien connecté sur la tv

sur le smartphone aussi

Comment je peut avoir ce logo,

Merci pour vos réponse.

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bonjour @bennyben35 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

cdt

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Bonjour @bennyben35,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @bennyben35 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @bennyben35 

Quelle application utilisez-vous ? L'avez-vous réinstallée ?

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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Bonjour,

Je n'ai pas penser à désinstaller "tv orange". ce que je viens de faire.

Je l'ai réinstaller et cela à bien fonctionner, j'ai retrouver le logo qui permet de choisir entre tv et smartphone pour  regarder.

Je vous remercie de m'avoir mis la puce à l'oreille.

cdt

[#7]

Bonjour ,

Un autre conseiller web   m'a demander de désinstaller puis de réinstaller l'appli orange tv et cela à fontionner.

Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

cdt

[#8]

Bonjour,

une autre personne m'a demandé de désinstaller l'appli orange tv et réinstaller .cela à fonctionner.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre.

cdt

[#9]

bonjour @bennyben35 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour @bennyben35 

Merci de votre retour positif.

Bonne journée.

Jean Christophe