Bonjour, après avoir échangé plusieurs fois par Chat ou par mail avec les conseillers Orange, personne ne résout le problème suivant. Je suis abonné à l'offre Livebox Up. J'ai activé l'option décodeur TV courant décembre. J'ai reçu le décodeur 4k qui fonctionne parfaitement. Par contre, je n'ai pas accès au programme via l'appli TV ( les chaines gratuites). Un panier apparait pour chaque chaine. En cliquant dessus, il est précisé : "aucune offre donnant accès à ce contenu n'est dispo dans l'appli". Les conseillers Orange me demandent à chaque fois de désinstaller l'appli, éteindre puis redémarrer le téléphone et de la réinstaller, mais toujours ce "foutu" panier. J"ai tenté de me connecter sur PC. Même panier. Par contre, en cliquant on me renvoie vers les offres d'abonnement payantes. Mon option appli TV est bien précisé dans mon compte. J'ai eu droit à une réponse d'un conseiller convaincu que l'appli TV n'était pas intégré à l'offre Livebox Up. Si vous avez eu le même problème, merci par avance pour votre aide.
