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@micron36 

explique toi,donne des détails

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salut , quand je regarde mes enregistrements et que je stop ceux ci pour 1 minute ou 2 jours , le curseur orange revient toujours a zero et je dois à chaque fois faire x 64 pour revenir ou j'etais . c'est super chiant .

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re @micron36 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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le nouveau , celui qui fait 100 x 100 mm

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re @micron36 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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rebonjour ,  merci , mais j'ai déjà fait tout cela et le defaut est toujours là. et orange semble impuissant

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re @micron36 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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ah , je suis au moins au 5 eme conseillés depuis le 16 janvier ou j'ai pris open up pour voir mes enregistrement à l'hôpital ; aucun n'y connait rien meme de niveau 2 de depannage ; et en plus on me vole 80 euros d'installation sur ma facture !!!

j'ai donc envoyé une lettre à paris à la direction generale , si rien ne change alors que je paye , je change de fournisseur , car free et SFR font le meme produit et cela fonctionne .

si orange est incapable avec leurs moyens de programmer un logiciel de decodeur , il faut qu'iul change de metier , surtout qu'il sont tres chers .

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re @micron36 

merci de ton retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée