TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Je suis abonné à canal + depuis 1 semaine maintenant. Tout fonctionne très bien sur la livebox play. Par contre, lorsque je souhaite programmer un enregistrement à distance via l'application tv sur tablette Android, un message m m'indique que je ne suis pas abonné à ce bouquet (A35) et refuse donc de me valider la programmation d enregistrement au travers du guide des programme de l application. 

Je pense que les droits canal n ont peut être pas été mis à jour sur l application

Pouvez vous faire le necessaire?

Merci d'avance. 

Bonne journée

[#2]

Bonjour st3370,

Dans le cas ou la panne persiste merci de me l'indiquer sur ce fil de discussion afin que je prenne contact avec vous si vous le souhaitez.

Merci par avance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement souhaité.

[#3]

Bonjour,

Désolé pour cette réponse tardive. A ce jour, cela ne fonctionne toujours pas. Impossible de programmer un enregistrement a distance, l'application Android me retourne que je ne suis pas abonné à Canal+. Tout fonctionne par contre correctement sur le décodeur TV.

Cordialement

[#4]

Bonjour st3370,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

[#5]

Bonjour st3370,

Quel est le version de votre Android ? Pouvez-vous consulter le lien : paramétrer le pare-feu de la Livebox Play. Pour vérifier s'il est réglé sur moyen.

Cordialement.

[#6]

Re bonjour,

Désolé pour cette réponse tardive, je m'était absenté de mon domicile.

Concernant mon probleme, il apparait à la fois sur une tablette Galaxy tab2 (WIFI-android 4.1) et mon portable Acer (GSM 3G-android 4.2)

La lecture TV a distance fonctionne parfaitement, la programmation à distance des chaines basiques également. Je "butte" uniquement sur la programmation à distance des chaines canal+ à partir du guide des programmes (logos des chaines grisés - message d'erreur A30 ou A35 m'indiquant que je ne suis pas abonné à ces chaines). Ce sympôme apparait sur tous mes apareils nomades.

Cordialement

[#7]

Bonjour st3370;
Êtes-vous abonné à Canal via le Décodeur TV d'Orange .

Cordialement.

[#8]

Bonjour,

La réponse est oui, je me suis abonné à canalplus via le décodeur Orange vers le 20 décembre 2013. Cet abonnement est parfaitement actif et fonctionnel sur le décodeur TV (univers Orange ou Csat)

[#9]

Bonjour st3370,

Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre décodeur (bouton à l'arrière). Pouvez-vous tester un enregistrement à distance sur l'univers Canal+ 

Cordialement.

[#10]

Bonjour,

Je viens de faire la manipulation demandée. Je n'ai toujours pas la possibilité d'enregistrer les chaines canalplus à distance. J'ai mis deux captures d'écran.

Hormis ça, l'application permet bien l'enregistrement à distances des chaines basiques Orange.