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[#1]

bonjour

je viens d offrir une tablette essentiel b android a ma fille et internet fonctionne google et g mail sans probleme via le wifi, mais impossible d'avoir le reseau tv orange toujours en erreur p 531 et pareil pour you tube.

incompréhensible

cela marche sur mobile samsung ,i phone et tablette samsung

que faire cela vient il de la tablette, sinon je la rapporte de suite

merci

[#2]

Bonjour,

Voir ce fil:

http://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Code-P531/td-p/434740

Cela ne vient donc pas de votre tablette essentielle.....

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3]

@lalie87 Bonjour,

Ce dysfonctionnement a été détecté par nos services. Dans le but d’effectuer des investigations complémentaires, je vous demande de m’envoyer par message privé les informations suivantes:

– Votre nom, prénom, numéro de mobile et adresse mail.

– Une description précise du dysfonctionnement rencontré.

– L’adresse postale complète concernée par le dysfonctionnement (précisez si le dysfonctionnement est détecte quelque soit l’endroit).

– La marque, le modèle et le numéro IMEI du mobile (repérable en tapant *#06# sur le clavier du téléphone)

– Le numéro inscrit sur la carte SIM.

– Une date et heure précise de test ainsi que les numéros concernés par ce test.

– Depuis quand le dysfonctionnement est-il repéré ?

Cordialement,

BillalBF