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bonjour je vien de souscrire a la flybox 4g home tout fonctionne tres bien sauf que normalement je devrait pouvoir acceder a la tv orange 70 chaines ... via tablette et smartphone mais cela ne fonctionne pas....
merci pour votre aide.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @arthano
Faisons un point :
A ce jour, vous détenez une offre Livebox initiale (Internet+téléphone fixe) à 30.99 € + votre option 4G home à 10 € soit un total de 40.99 €.
Si l'on passe sur l'offre Livebox (internet+téléphone fixe+TV) à 36.99 € + votre option 4G Home à 10 €, nous serons sur un totale 46.99 €.
Est-ce plus clair pour vous?
J'attends votre retour quant à votre choix.
Bonne fin de journée.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: flybox 4g home
bonjour @arthano
tu as bien téléchargé l'application et bien identifié avec ton adresse mail principale ?
cdt
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Re: flybox 4g home
oui j'ai bien telecharger l'appli tv d'orange et le mail est bien renseigner.
quand je vais sur une emission de tv cela me marque aucune offre donnant acces a ce contenu n'est disponible dans l'application. rdv a la boutique orange.fr....
peut etre y'a t'il quelque chose a valide mais je ne trouve pas...
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Re: flybox 4g home
re @arthano
dans ce cas comme c'est récent ton contrat n'est pas encore mis à jour
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: flybox 4g home
ok merci pour ta reponse . je crois que j'ai compris un truc ma flybox a un numero de portable il faudrait que je me serve de ce compte pour tv orange mais quand je vx changer de compte avec ce numero il me demande un password que j'ai pas ...
je v voir avec le chat .
merci pour ta reponse
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Re: flybox 4g home
re @arthano
comme mot de passe en principe c'est 0000
essaie
cdt
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Re: flybox 4g home
non 0000 ne marche pas...
j'ai essayer de rattacher le contrat a mon compte mais le compte client ne marche pas non plus...
je v contacter le 3900 je pense.
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Re: flybox 4g home
re @arthano
désolé,je ne vois pas,tiens nous au courant cela pourrait servir
bon après midi
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Re: flybox 4g home
cela ne marche toujopurs pas... apres plus de 2h de chat avec 7 conseiller j'ai du malheureusement mettre fin a la discussion faute de temps.....
je reessaierait demain .
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Re: flybox 4g home
re @arthano
merci du suivi,entre temps on va espérer le passage d'un webconseiller
bonne soirée