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Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc
Bonjour @michael2 ,
Votre ordinateur est connecté sur quel type d'accès (Livebox, mobile,...) ?
Mathieu
Community Manager
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Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc
Bonjour Mathieu
Mon pc est connecté sur une nouvel box type Livebox 3 Plug and Play Recy depuis le 28/07/2017
Michael
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Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc
Avez-vous essayer depuis un autre navigateur ?
Max
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc
bonjour Max
apres verification le navigateur installé est internet explorer 11 je n'ai pas essayé avec un autre celui la fonctionnait avant et j'avais les chaines demandées sur mon pc.Je ne comprends pas avec le changement du navigateur j-obtiendrai les chaines .Pourquoi le message d'erreur apparait que avec tf1,nrj12,bfmttv,cherie 25?
De plus dernierement les chaines que je n'arrive pas a avoir pendant une matinée je les obtenais .ce n'est il pas un probleme de debit sur mon réseau .
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Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc
Bonjour @michael2,
Pourtant dans certains cas le navigateur peut-être en cause. Pouvez-vous tester avec un autre navigateur ?
Nous restons à votre disposition.
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Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc
Bonjour,
Je suis dans le meme cas que les personnes ci dessus. Impossible de regarder la TV orange sur mon PC, ni ma tablette.
Merci
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Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc
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Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc portable ?!
Là personne qui m'a répondu il y a 2 jours m'a expliqué que le problème venait de orange et qu'il serait résolu hier à 16h.
La tv sur mobile et tablette ne fonctionne toujours pas....
La remise en service est prévu pour quand? 4 semaine minimum ça sent le geste commercial ....
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Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc
Bonjour Mathieu.
Je suis abonné orange, je dispose de l'abonnement LIVEBOX PLAY. Il m'est impossible d'acceder à la TV ORANGE sur mon PC portable à mon domicile (je n'ai pas essayé en exterieur, sur une autre box orange).
Lorsque je me connecte, j'ai le pop up suivant :
cette chaine fait partie du bouquet basique. Pour y acceder, vous devez faire evoluer votre offre TV.
Pourriez vous m'aider sachant que dans l'offre livebox play la TV ORANGE est inclue ?
Merci de votre réponse.
julot62
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Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc
Bonjour @Julot62 ,
Pour avoir accès à la TV d'Orange sur ordinateur vous devez détenir un décodeur Orange ou disposer de l'option TV digitale.
Est-ce le cas ?
Si besoin, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Mathieu
Community Manager