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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

impossible de regarder la TV orange sur mon pc portable ?!

Mathieu
Webconseiller
Webconseiller
2 910  

Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc

Bonjour @michael2 ,

Votre ordinateur est connecté sur quel type d'accès (Livebox, mobile,...) ?


Mathieu

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michael2
contributeur
2 902  

Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc

Bonjour Mathieu

Mon pc est connecté sur une nouvel box type Livebox 3 Plug and Play Recy depuis le 28/07/2017

Michael

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
2 891  

Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc

@michael2 


Avez-vous essayer depuis un autre navigateur ?


Max

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michael2
contributeur
2 877  

Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc

bonjour Max 

apres verification le navigateur installé est internet explorer  11 je n'ai pas essayé avec un autre celui la fonctionnait avant et j'avais les chaines demandées sur mon pc.Je ne comprends pas avec le changement du navigateur j-obtiendrai les chaines .Pourquoi le message d'erreur apparait que avec tf1,nrj12,bfmttv,cherie 25?

De plus dernierement les chaines que je n'arrive pas a avoir pendant une matinée je les obtenais .ce n'est il pas un probleme de debit sur mon réseau .

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 868  

Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc

Bonjour @michael2,


Pourtant dans certains cas le navigateur peut-être en cause. Pouvez-vous tester avec un autre navigateur ?


Nous restons à votre disposition.

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Julot62
contributeur
2 833  

Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc

Bonjour,

Je suis dans le meme cas que les personnes ci dessus. Impossible de regarder la TV orange sur mon PC, ni ma tablette.

Merci

Mathieu
Webconseiller
Webconseiller
2 778  

Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc

Bonjour @Julot62 

Pouvons-nous vous aider ?


Mathieu

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Elrone
contributeur
2 775  

Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc portable ?!

Bonjour
Là personne qui m'a répondu il y a 2 jours m'a expliqué que le problème venait de orange et qu'il serait résolu hier à 16h.
La tv sur mobile et tablette ne fonctionne toujours pas....
La remise en service est prévu pour quand? 4 semaine minimum ça sent le geste commercial ....
Julot62
contributeur
2 759  

Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc

Bonjour Mathieu.

 

Je suis abonné orange, je dispose de l'abonnement LIVEBOX PLAY. Il m'est impossible d'acceder à la TV ORANGE sur mon PC portable à mon domicile (je n'ai pas essayé en exterieur, sur une autre box orange).

 

Lorsque je me connecte, j'ai le pop up suivant :

cette chaine fait partie du bouquet basique. Pour y acceder, vous devez faire evoluer votre offre TV.

 

Pourriez vous m'aider sachant que dans l'offre livebox play la TV ORANGE est inclue ?

Merci de votre réponse.

julot62

 

Mathieu
Webconseiller
Webconseiller
2 744  

Re: impossible de regarder la TV orange sur mon pc

Bonjour @Julot62 ,

Pour avoir accès à la TV d'Orange sur ordinateur vous devez détenir un décodeur Orange ou disposer de l'option TV digitale.

Est-ce le cas ?


Si besoin, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Mathieu

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