Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

impossible de visionner une émission OCS sur un samsung SM-A320-F

sim59
contributeur
1 450  

impossible de visionner une émission OCS sur un samsung SM-A320-F

Cela fait 2 mois que j'ai le code erreur P532  sur mon smartphone quand je tente de regarder OCS en wifi à mon domicile.  Le plus étonnant est qu'il a suffi d'une mise à jour pour en arriver à ce code P532. Impossible de rétrograder la version car désinstallée puis réinstallée: solution proposée par le centre d'aide d'Orange qui m'a annoncé que mon mobile était incompatible (A3-2017).
J'ai mis à jour l'application OCS ce 22 novembre 2019 (version 2.1.2), et aucune surprise: je ne peux toujours pas visionner les chaines OCS, le code erreur P532 a disparu mais le code erreur DR-035-ANM l'a remplacé. Je paie un abonnement supplémentaire chez Orange pour disposer des chaines OCS . Je suis scandalisé de régler un service qui ne fonctionne pas. 

Etant donné qu'Orange ne parvient pas à fournir ce service, avez-vous déjà rencontré ce problème et avez-vous trouvé une solution? D'avance, merci.

1 RÉPONSE 1
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
1 379  

Re : impossible de visionner une émission OCS sur un samsung SM-A320-F

Bonjour @sim59 

Avez-vous tenté de contacter le support OCS ? (https://aide.ocs.fr/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000402519 )

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 755244 membres inscrits 🧡

2871 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne