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installation de la télévision d'Orange

Anastasie
contributeur
1 945  

installation de la télévision d'Orange

Combien de temps dure le "début d'installation" de la télévision d'Orange? 

J'ai Livebox Play et décodeur Livebox Play depuis hier, fonctionnement avec ADSL.

Au début s'est affiché sur le décodeur : "Démarrage" puis "Connexion TV en cours" puis "Appairage" puis "début d'installation", et depuis plus de 30 minutes, ça reste sur ce dernier message. Est ce normal? Merci

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 925  

Re : installation de la télévision d'Orange

bonjour @Anastasie

 

cela dépends de ton débit,mais si au bout d'une heure toujours pareil,voir ici

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

 

et faire ce qui est indiqué

tiens nous au courant

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
titia2105
contributeur
1 483  

Re : installation de la télévision d'Orange

Bonjour,

j'ai le même souci décodeur bloqué depuis plus d'1h sur "début installation" ! j'ai esdsayé de débrancher et rebrancher les appareils plusieurs fois en vain ... et je suis en attente depuis 45min auprès de l'assistance mais personne daigne me répondre !!!!

As-tu trouvé une solution depuis ton denier post ?

Toute aide serait la bienvenue

Laetitia

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 349  

Re : installation de la télévision d'Orange

Bonjour @titia2105,


Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée.

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