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l'image saute ... comme d'habitude .... confinement ?????? rigolo vous trouvez , meme pas la télé

Frizette16
contributeur occasionnel
227  

l'image saute ... comme d'habitude .... confinement ?????? rigolo vous trouvez , meme pas la télé

aujourd'hui ça a marché jusqu'à ce soir, depuis 1 heure, l'image saute , plus d'écran ou l'écran se fige!!! 

nous sommes confinés et plus d'écran !!!! marre ......     urgent !!!!

1 RÉPONSE 1
CHRISTOU1
fan
201  

Re: l'image saute ... comme d'habitude .... confinement ?????? rigolo vous trouvez , meme pas la

Bonjour @Frizette16 

Vous vous adressez à un forum d'entraide entre clients et non à Orange.

Si le problème persiste, il faudra appeler le service clients au 3900 ou faire une réclamation.

Déjà, dans un premier temps, avez-vous éteint la livebox et le décodeur pour voir ensuite si ça refonctionne ?

Avez-vous aussi vérifié l'état de vos services internet dans votre espace clients ?

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=saisieMotifs

 

Si aucune amélioration, il faut voir avec le service clients au 3900 de 8h à 20h ou une réclamation

https://espace-client.orange.fr/contrat/reclamation/technique-non-signale-solutions/9044069105

ou

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Cordialement

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