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l'image saute ... comme d'habitude .... confinement ?????? rigolo vous trouvez , meme pas la télé
aujourd'hui ça a marché jusqu'à ce soir, depuis 1 heure, l'image saute , plus d'écran ou l'écran se fige!!!
nous sommes confinés et plus d'écran !!!! marre ...... urgent !!!!
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Re: l'image saute ... comme d'habitude .... confinement ?????? rigolo vous trouvez , meme pas la
Bonjour @Frizette16
Vous vous adressez à un forum d'entraide entre clients et non à Orange.
Si le problème persiste, il faudra appeler le service clients au 3900 ou faire une réclamation.
Déjà, dans un premier temps, avez-vous éteint la livebox et le décodeur pour voir ensuite si ça refonctionne ?
Avez-vous aussi vérifié l'état de vos services internet dans votre espace clients ?
https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=saisieMotifs
Si aucune amélioration, il faut voir avec le service clients au 3900 de 8h à 20h ou une réclamation
https://espace-client.orange.fr/contrat/reclamation/technique-non-signale-solutions/9044069105
ou
Cordialement