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Pas de télé sur mon smartphone code A31

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@Ddg7 

elle a déjà fonctionnée sinon depuis quand ?

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Bonjour

J'ai un souci avec l'application Tv orange sur mon mobile (iphone6) qui ne fonctionne qu'en wifi, donc aucun intérêt.

Lorsque j'enlève le wifi, elle se déconnecte directement du compte et plus accès.

Que faire svp car il est bien notifié partout que cela doit marcher aussi en 3g/4g à l’extérieur de chez soit.

Cdt,

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bonjour @julemi 

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

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Bonjour, déjà fait et rien changé !!

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bonsoir @julemi 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Mon abonnement  sosh est compris la tv orange ça  ne marche pas sur la tablette et sur mon téléphone portable  code a31  veuillez rectifiersinon je change de boutique

Veuillez me reconnecter de toute urgence SVP

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@Jadicles3 

désinstalle et réinstalle l'application

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Smartphone samsung s8 je n ai plus la tv d orange

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@Chris710 

as tu désinstallé et réinstallé l'application ?