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Bonjour, 

ma télécommande est cassée et je chercher un moyen pour joindre un conseiller et en recommander une.
J'ai déjà contacté 5x le 3900 qui m'oriente toujours vers des trucs qui n'ont rien à voir avec mon problème.
Je veux PARLER A UN CONSEILLER, pas me faire diriger par un bot téléphonique ou chat vers des rubriques qui n'ont rien à voir avec mon problème.

Merci par avance

[#2]

bonjour @raouf1 

appel au service client 3900 en disant réclamation
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt