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nouveau lecteur VOD Orange sur PC active toujours l'ancienne version

Kiwipignan
contributeur
1 256  

nouveau lecteur VOD Orange sur PC active toujours l'ancienne version

bonjour,

j'ai installé le nouveau lecteur VOD Orange sur mon PC.

Mais lorsque je le lance et que je vais sur la rubrique "mes vidéos", un message s'affiche disant qu'il s'agit de l'ancien lecteur et que je dois installer le nouveau lecteur pour pouvoir télécharger de nouvelles vidéos.

 

Quelle est la solution pour que ce soit le nouveau lecteur qui s'active ?

 

merci

 

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 246  

Re: nouveau lecteur VOD Orange sur PC active toujours l'ancienne version

bonjour @Kiwipignan

 

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kiwipignan
contributeur
1 225  

Re: nouveau lecteur VOD Orange sur PC active toujours l'ancienne version

merci. C'est le lien que j'avais utilisé. Du coup j'ai tenté le chat avec un conseillé. Il n'a pas trouvé et ma renoyé vers un formulaire pour faire appel à une cellule d'expertise ...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 221  

Re: nouveau lecteur VOD Orange sur PC active toujours l'ancienne version

re @Kiwipignan

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zanimox
contributeur occasionnel
832  

Re: nouveau lecteur VOD Orange sur PC active toujours l'ancienne version

Bonsoir,

Avez vous eu des nouvelles sur ce sujet car l'installation faite ce jour présente toujours la même anomalie ! C'est incroyable ...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
807  

Re: nouveau lecteur VOD Orange sur PC active toujours l'ancienne version

bonjour @zanimox 

 

tu avais bien désinstallé l'ancienne version ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zanimox
contributeur occasionnel
756  

Re: nouveau lecteur VOD Orange sur PC active toujours l'ancienne version

bonsoir,

mais oui, bien sur. Cas strictement identique à celui kiwipignan, 1 an plus tard. Il y a un un "bug" dans la procédure, ça semble évident.

Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
729  

Re: nouveau lecteur VOD Orange sur PC active toujours l'ancienne version

bonjour @zanimox 

 

on va attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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