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operation reussite.  il faut s identifier avec votre adresse mail et non avec le numero de tel ...merci de m avoir guidé.   

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Merci de votre retour, je suis ravi pour vous que tout soit rentré dans l'ordre.  

Bonne fin de journée.

Julien

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Bonjour,

Vous devez aller sur Orange et moi puis sur TV orange en téléchargeant l'appli (et non celle marquée clé tv,) une fois l'appli chargée , une icone ressemblant à une télévision apparait en haut à droit de votre téléphone, vous cliquez dessus et l'accès se fait sur la TV.

Cordialement,

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Sa ne marche pas non plus avec mon adresse mail, sa se connecte mais me dit que se n est pas valide!! Ras le bol

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@Boowin

tu t'identifie bien avec l'adresse mail du contrat lié à ton compte internet et pas une adresse secondaire

cdt

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Nous n avons pas réussi à vous authentifier voilà le message que j ai

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quand tu reinstalle tv orange on te demande de t identifier .surtout ne t identifie pas avec ton no de phone .fait nouvelle identification ou quelque chose comme ca ( je ne me rappelle plus ) et la tu t identifie avec ton adresse mail orange et ton mot de passe .et apartir de la tu as la loupe qui te permets d utiliser la tv soit sur ton telephone soit sur ta tele .

il y a quelque s jours comme tout le monde orange a envoye un mail signalant qu il dissociait nos indentifiants adresse mail avec nos identifiants telephone : voila pourquoi il faut faire cette manip

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Effectivement cela fonctionne !! Yes yes yes 😁 merci pour votre aide

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Bonjour, même problématique .. j’ai essayé de me connecter via mon adresse mail orange en vain.. j’au appelé orange et m’ont indiqués que le beug persiste et reviendra normalement le 27 novembre .. GROSSE BLAGUE ils me font peter un câble !!

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c est du pipo on m a dit que ca reviendrait dans une semaine et j ai repare tout seul mon probleme grace aux indications du forum .l histoire " dans une semaine " c est pour se debarasser de vous