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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

nouvelle application clé TV

Webconseiller
388  

Re: nouvelle application clé TV

Bonjour @mado45 ,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39

Sinon, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée.

Jérôme

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contributeur occasionnel
380  

Re: nouvelle application clé TV

Bonsoir
Merci à tous de vos réponses
Bonne soirée
#TopMembre
379  

Re: nouvelle application clé TV

bonsoir @mado45 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
356  

Re: nouvelle application clé TV

Bonjour à tous,

Moi non plus je n'arrive pas à avoir les chaînes sur ma tv alors que l'appli Orange tv fonctionne sur mon téléphone et que la clé tv est bien connectée à mon réseau WiFi.
Et je n'ai pas le bouton que vous dites à droite de la loupe en haut de l'écran....
#TopMembre
335  

Re: nouvelle application clé TV

bonjour @Dadou84 

 

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/nouvelle-application-cl%C3%A9-TV/m-p/17...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
312  

Re: nouvelle application clé TV

 

Bonjour, J'ai eu le même problème depuis la dernière mise à jour du 11 mars 2019 de l'application " Orange TV".

Impossible de détecter ma clé tv depuis cette application. Donc pas de connexion avec mon smartphone et la TV

2 appels au service client Orange de 1 heure environ chaque fois et pas de solution pour régler le problème. ils me disent qu'ils ont déjà rencontré le problème.

j'ai enfin trouvé la solution au problème. j'ai tout simplement désactivé les réseaux privés (VPN) sur le smarphone et miracle tout fonctionne maintenant. Je pense que l'antivirus " lookout premium" que Orange me fournit gratuitement sur mon forfait OPEN a activé la sécurité navigation sûre du réseaux privés virtuel pour protéger contre les sites malveillants. Voila si cela peut vous aider, j'en suis ravi. 

#TopMembre
300  

Re: nouvelle application clé TV

bonjour @calypso01 

 

merci de ton retour utile

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
274  

Re: nouvelle application clé TV

Bonjour

J'arrive au stade où la tv affiche la clef tv avec le code de la clef à gauche et la livebix à droite

Mais quand je lance l,applications la clef tv, on me demande mon mail et j,ai ce message qui me bloque:

Ce compte orange est inconnu ou n'est pas disponible ?

 

Je renseigne bien mon mail d'origine 

 

Si vous avez une idée ? 

Merci

contributeur occasionnel
237  

Re: nouvelle application clé TV

J ai maintenant des couleurs sur toutes la télé mais pas images avec son la laisse comme ça verrait demain s ils répondent.  C est une Wi-Fi et depuis la télécommande de la clé tv y ou tube ne marche plus et ne sait pas la réinitialiser. C est une continental edison smart . Merci si vous pouvez m aidez elle est plus garanti 

#TopMembre
228  

Re: nouvelle application clé TV

bonjour @Spacy1 

 

voir la rubrique CTF01

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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