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bonsoir 

je viens de passer à la fibre et je n'arrive plus à acoir accés à la tv d'orange sur mon ipad et mon pc les chaine de la tnt sont avec un panier qui est le signe de payant et un message m'indique que ça ne fait pas partie de mon offre.

impossible d'aller dans le replay également 

qui peut m'aider

merci

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Bonjour @estee 

comme le changement est récent celui ci n'est pas encore mis à jour dans ton espace client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Bonsoir melet39 

j’ai contacté par tchat le service client heureusement j’ai passé la matinée ill y a un gros problème le service expertise me recontacte dans 48 .Nous verrons,affaire à suivre.merci 

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re @estee 

merci de ton retour en attente d'une bonne nouvelle

Bon week-end