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pb enregistrement a distance

contributeur occasionnel
1 071  

pb enregistrement a distance

Bonjour, depuis plusieurs semaines, je ne peux plus effectuer de programmation à distance sur mon décodeur. C'est franchement décevant ces options qui ne fonctionnent pas où occasionnellement... La noubelle TV d'Orange c'est pas de ce que j'appelle de l'amélioration... Je suis Orange depuis presque 15 ans et... De us en plus déçu... Quelques precisions utiles pour tenter de m'apporter de l'aide. Offre Open Play avec livebox play décodeur play (noir). Smartphone HTC One 8. Redemarage live box et décodeur fait, mise à jour application Tv Orange sur Android faite et refaite. Disque dur decodeur pas plein. Que je sois en 4g ou en wifi, cela ne fonctionne plus. Je n'ai plus le bouton "enregistrer" sur mon appli Tv d'Orange. Les options fonctionnent optionnellement, mais la facturation ne l'ai jamais... Que faire.... Merci à l'âme bienveillante qui sera en capacité de m'apporter de l'aide... Cordialement.
3 RÉPONSES 3
Orange Star
1 048  

Re : pb enregistrement a distance

Bonjour,

 

Vous avez une offre Open, dans l'application TV Orange il faut vous identifier avec votre adresse mail internet:

prénom.nom@orange.fr, pas avec votre numéro de mobile@orange.fr

contributeur occasionnel
1 022  

Re : pb enregistrement a distance

Bonjour, je suis bien identifier avec compte Internet mail. Avant cela fonctionnait, depuis décembre je dirais, cela ne fonctionne plus. mais merci de votre réponse.
Orange Star
1 011  

Re : pb enregistrement a distance

Bonjour,

 

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http://assistance.orange.fr/contacter-le-support-des-services-d-orange-fr-2400.php

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