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bonsoir,

je ne peux plus regarder la TV orange ni en direct ni le replay sur mon ordi Surface Microsoft et sur ma tablette Nexus

Je précise que ma version de Chrome est bien à jour sur les deux appareils.

Code erreur P532

heureusement que ça REFONCTIONNE sur Iphone 

c'est honteux de ne pas honorer son contrat et de ne pas réparer lorsqu'on sait qu'on a des pb sur les services qu'on vend.

J'espère retrouver cette possibilité très vite

merci à ceux qui auraient trouvé une solution de bien vouloir partager

bonne soirée à vous moi je vais m'esquinter les yeux sur mon Iphone (

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bonsoir @cabaretsy 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée également

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Bonjour @cabaretsy 

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous dans un premier temps nous indiquer si vous êtes identifié à la TV d'Orange avec les identifiants de votre ligne mobile ou votre adresse mail ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

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bonjour @cabaretsy 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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bonjour

je suis identifiée avec mon adresse mail.

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bonjour @cabaretsy 

on va attendre un retour du webconseiller @Jeremy 

bonne journée

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Bonjour @cabaretsy,

Je vous prie de nous excuser pour cette prise en charge tardive.
Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de la TV d'orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée.
Michel.

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Bonjour @cabaretsy,

Je vous rassure Orange comme tout autre opérateur ne peut pas bloquer votre tablette Nexus, ni aucune tablette en particulier.

Comment vous identifiez-vous sur votre tablette ? 

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel.