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Révélation

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@essa2- 

explique ton problème si tu veux de l'aide

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Bonsoir, 

Je pense que la personne a voulu dire que depuis hier, pour ma part, nous n'avons plus de réception de la TV d'Orange, plus aucune chaine. Mes voisins chez Free n'ont pas ce problème, ils reçoivent bien la TV par leur box.

A cela s'ajoute la TNT classique qui ne fonctionne plus.  

D'avance merci !

Sophie

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bonjour @sophiel78 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour @melet39 

Je ne saurais pas vous dire voici la photo, aucune marque ni référence sur la boite et l'appareil, je l'ai eu en juin

La TNT par antenne ne fonctionne plus et apparemment cela concernerait ma ville et d'autres villes avoisinantes mais d'habitude car c'est régulier, mon décodeur prend le relai sans problème et là rien .... 

D'avance merci ! 

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re @sophiel78 

voir ici et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Merci @melet39, j'avais effectivement vu cette page mais pas le lien pour etre rappelé ! Je vais les appeler en fin de journée 

Bonne journée à vous ! 

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re @sophiel78 

de rien,tiens nous au courant

bonne journée également

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@melet39 Bon j'ai pas résisté ! 

La TNT par antenne étant partiellement revenue, j'ai donc regardé de nouveau si le décodeur fonctionnait ou pas et toujours pas donc j'ai entrepris une réinitialisation ... 

Au départ impossible de réinitialisé puis j'ai du éteindre et rallumer le décodeur, il s'est donc réinitialisé mais au moment de rechercher les chaines aucune chaine n'apparaissait et après 5 tentatives j'ai abandonné, prête à appeler l'assistance et bizarrement en ressortant du programme et allant sur la page d'accueil Orange toutes les chaines sont réapparues via le décodeur ! Incompréhensible ! 

Bref je croise les doigts ! Maintenant je m'attaque à un autre problème qui est de pouvoir enregistrer, car je n'avais jamais essayer et la semaine dernière impossible d'enregistrer le programme se mettait en échec, j'avais lu également qu'il fallait réinitialisé le décodeur donc si on peut faire une pierre 2 coups ! Donc là je lance un programme, on verra bien ....

Merci @melet39 de m'avoir aidé !

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je n"est plus la TV en direct sur mon pc depuis 3 jours? pourquoi?