TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

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bonjour,

depuis quelques jours impossible de regarder la tv d'orange depuis l'appli sur mon mobile. Quand je clique sur une chaîne, on me demande de m'abonner alors que le bouquet TV est dans mon offre et que je suis bien identifié avec mon compte sur l'appli. Quelqu'un a t-il déjà eu ce problème?

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Bonjour @vio52 

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

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merci mais déjà tenté et ça n'a rien donné

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re @vio52 

à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller