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Bonjour,

Je ne sais pas si je suis la seule dans ce cas, je n'ai pas de TV car pas internet suite à mon déménagement juste avant le confinement, donc quand je veux regarder la TV je vais sur mon ordi en faisant un partage de connexion avec mon téléphone, sauf que je n'ai pas accès à mes bouquets depuis hier.

Orange m'a dit d'attendre après le confinement car le service technique est fermé...

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bonjour @jenny1234 

les autres chaines pas de problème c'est uniquement les bouquets payants ?

cdt

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Oui c'est ça.

J'ai le bouquet famille et le bouquet ciné series et sur le chaine du bouquet famille en haut à gauche j'ai un petit panier sauf que quand je clique dessus ça me dit bien que je suis abonnée.

Et pour le bouquet ciné series je me connecte sur ocs en indiquant orange comme partenaire ça fonctionnait très bien semaine dernière mais là non...

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bonjour @jenny1234 

déconnecte toi et identifie toi avec ton compte internet principal

cdt

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Oui j'ai essayé :-(

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et bonjour pardon :-/

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bonjour @jenny1234 

clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

cdt

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Bonjour @melet39 

J'ai pu avoir une réponse, ce serait dû au fait que suite à mon déménagement ma ligne n'est pas activée donc pas accès aux abonnements.

Plus qu'à attendre la fin du confinement !

Merci en tout cas,

Bonne journée

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bonjour @jenny1234 

merci du retour,en espérant que ce soit fait avant

bonne journée également