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bonjour,

apres un code erreur a031 a la connexion à la tv sur la tablette, la tv est bloquée sur la chaine 21.

impossible de changer de chaine, cela depuis ce matin

merci de votre réponse

cdt

[#2]

Salut @pinpin35

Je suppose que tu causes du code A31 .

Au cas que, après ouverture de la page, tu as la possibilté

de prendre contact par eChat avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

Ou voir avec le support via ce formulaire .

https://formulaires.services.orange.fr/28

En complément, voir les sujets résolus : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

[#3]

Bonjour  @pinpin35 ,

Nous sommes désolés pour la réponse tardive.

Avez-vous suivi les conseils de @johann et contacté un conseiller ?

Sinon, je vous invite alors à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé .

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme