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bonjour à tous,

j'examine en ce moment l'opportunité de souscrire à l'option 4G Home , pour pallier le faible débit de ma connexion adsl (<= 3Mbits/s).

le forfait 4G Home inclut normalement l'accès à la TV Orange MAIS d'après ce  fil, "Lorsque vous souscrivez 4G Home en tant qu'option à un contrat internet, c'est ce contrat internet qui régit vos droits à la télévision".

j'ai pour le moment un contrat Livebox-Zen (souscrit en 2008) : celui-ci inclut la diffusion TV, mais je n'avais pas activé la télé vu le débit insuffisant de ma ligne, ce qui pourrait changer je l'espère si je souscris à 4G Home.

si je simule la souscription à la TV j'ai le choix entre 2 services TV :

• décodeur + appli TV : ce choix induirait le remplacement de ma livevox 2 par une livebox 4
• appli TV seule

sachant que :

• la livebox 2 me suffit pour mon utilisation de la connexion adsl
• je ne suis pas intéressé par le décodeur puisque j'ai la télé par satellite
• je n'utilise pas de smartphone

y a t'il un moyen d'activer la télé sur mon contrat et d'accéder au site chaines-tv.orange.fr sur ordinateur uniquement, sans l'appli TV ?

merci d'avance pour vos réponses

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Bonjour @eseb63 

tout est expliqué ici

https://boutique.orange.fr/eligibilite/internet-4g-a-la-maison

sinon

Orange propose une option 4G Home aux abonnés Livebox. Les clients fixe de l’opérateur peuvent profiter de cette option de 4G fixe pour 10€/mois supplémentaires

cdt

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bonjour @melet39,

les notifications de réponse sont tardives, je n'ai rien reçu m'avertissant de la tienne ...

ta réponse par contre est très rapide, mais ... as tu pris le temps de vraiment lire la question ?

j'ai bien entendu regardé la page que tu m'indiques, mais elle ne répond aucunement à ma problématique, qui concerne d'ailleurs davantage l'activation de la TV pour un contrat Livebox Zen vieillissant que sur l'offre 4G home en tant que telle ...

je la reformule : est il possible d'activer la TV sur mon contrat Livebox Zen, et accéder à la TV Orange sur ordinateur uniquement, sans l'appli TV (puisque je n'ai pas de smartphone)  et de préférence en conservant la livebox 2 et sans décodeur (inutile pour moi puisque j'ai la TV par satellite via Fransat) ?

ou suis-je tenu pour utiliser chaines-tv.orange.fr de prendre le service TV avec décodeur et appli TV, quitte à ne pas les utiliser?

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re @eseb63 

c'est le décodeur orange qui active les droits sur le pc donc il faut un décodeur

cdt

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Bonjour @eseb63, 

Pour répondre avec exactitude à votre question vous ne pouvez avoir la TV que si les droits TV sont ouverts sur votre abonnement. 

Il n'est pas obligatoire de prendre le matériel TV pour cela mais dans ce cas nous seront obligés de vous mettre l'application TV d'Orange. 

Pourriez- vous me communiquer vos coordonnées afin que je regarde spécifiquement votre offre via le lien ci-dessous s'il vous plait ? 

Linda

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bonjour @LindaP_

merci de prendre contact ...

j'avais bien compris qu'il me fallait ouvrir les droits TV pour mon contrat, et donc j'ai apparemment 2 options comme je le disais auparavant :

1. choisir le service TV avec décodeur + appli TV
2. choisir le service TV avec appli TV uniquement

si je comprends bien votre réponse, je pourrais choisir la seconde option pour activer les droits TV au niveau de mon compte, puis utiliser le site "chaines-tv.orange.fr" depuis mon ordinateur sans avoir nécessairement recours à un smartphone sur lequel j'aurais installé l'appli TV ?

ps: je ne peux vous donner mes coordonnées en message privé pour le moment, j'ai parait il atteint la limite : pour info, ce serait seulement le 4ème, dont 2 à la demande de web conseillers donc la limite est assez ridicule ...

peut être pouvez vous les récupérer puisque je les avais données le 6 mai dernier au sujet de ce  fil 

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Bonjour @eseb63 

c'est un bug qui revient souvent essaie avec un autre navigateur ou en navigation privée

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/19444030

cdt

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@eseb63, 

Effectivement vous ne devriez pas avoir cette limite. je ferai le nécessaire pour vous ne soyez plus embêter par cela à l'avenir.

Oui effectivement , une fois l'application TV d'orange activé, vous pourrez regarder la tv sur votre ordinateur . 

Les frais d'activation de cette option sont de 10 euros. Souhaitez-vous que je la mette en place ? (j'ai pu récupérer vos donner via le fil de conversation transmis). 

Linda

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dans ces conditions, oui vous pouvez activer cette option... merci d'avance

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Je suis ravie de prendre la suite de Linda.

Je vous confirme que si vous conservez vos deux lignes fixes et que vous souscrivez à la tv d' Orange avec un décodeur, vous pourrez aussi consulter la tv d' Orange sur votre pc.

Souhaitez-vous que je fasse le nécessaire ? 

Bonne journée

Eugénie