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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

regarder la TV Orange sur PC avec contrat Livebox Zen

eseb63
contributeur occasionnel
330  

Re: regarder la TV Orange sur PC avec contrat Livebox Zen

l'accès au site chaines-tv.orange.fr sera donc possible, du fait des droits ouverts par cette souscription :

sera t'il nécessaire de relier le décodeur à la box pour que cela fonctionne, ou la simple ouverture des droits TV suffira sans branchement du décodeur ?

Marine_V
Webconseiller
Webconseiller
319  

Re: regarder la TV Orange sur PC avec contrat Livebox Zen

Il n'est pas nécessaire de raccorder votre décodeur à votre télévision 📺 .


Seul l'ouverture des droits, vous permettra d'avoir les chaînes TV sur votre ordinateur💻 .


Cependant, un changement de Livebox  vers la version 4 sera nécessaire puisque votre Livebox 2 n'est pas compatible avec la souscription à la TV. 

Des frais déchanges de 10€ vous seront facturé pour la Livebox ainsi que 40€ d'activation pour l'option TV.


Mes explications sont-elles claires pour vous ?


Marine🌵

Conseillère Spécialiste Commercial
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eseb63
contributeur occasionnel
299  

Re: regarder la TV Orange sur PC avec contrat Livebox Zen

je résume :

on me dit d'abord que je peux regarder la TV sur PC via l'appli TV, ce qui s'avère finalement impossible en gardant mon offre actuelle Livebox-zen du fait de son ancienneté.

 

ensuite, on me dit qu'en conservant cette offre, ce serait possible avec l'option décodeur, sans énoncer d'autres conditions

 

vous me précisez qu'il n'est pas nécessaire que le décodeur soit branché, mais que l'ouverture des droits TV par cette option suffit pour regarder la TV sur PC. (je n'ai pas parlé de devoir raccorder le décodeur à la télévision, mais à la livebox : cela change t'il quelque chose ?)

 

donc, en quoi ma livebox 2 pose t'elle problème ? si elle est incompatible avec le décodeur, on s'en fiche si le décodeur n'a pas à être branché pour visionnage de la TV Orange sur PC mais qu'il ne sert qu'à l'ouverture des droits (je n'utiliserai pas le décodeur pour le téléviseur) ?

 

Marine_V
Webconseiller
Webconseiller
274  

Re: regarder la TV Orange sur PC avec contrat Livebox Zen

Bonjour @eseb63 


J'ai le plaisir de reprendre la suite de nos échanges.😊


Je vous confirme que l'application TV n'est pas compatible avec votre offre actuelle. 


Seul l'option TV avec l'acquisition d'un décodeur vous permettra de regarder les chaînes TV sur votre ordinateur. Cependant, il n'est pas nécessaire de raccorder celui-ci sur la Livebox ou sur votre téléviseur pour que les droits soient activés.


Afin que je puisse activer l'option TV avec l'acquisition du décodeur, un changement de Livebox est nécessaire et obligatoire pour l'obtenir. Ce qui explique les 10€ de frais de changement de Livebox et les 40€ de frais d'activation TV.


Mes explications sont-elles claires pour vous ?


Marine🌵

Conseillère Spécialiste Commercial
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
274  

Re: regarder la TV Orange sur PC avec contrat Livebox Zen

Bonjour @eseb63 

 

en attente d'un retour du webconseiller suite à ton message il est préférable de changer ta livebox blanche car celle ci n'est plus commercialisée et obsolète et cela jouera sur la qualité de la tv sur pc

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
eseb63
contributeur occasionnel
234  

Re: regarder la TV Orange sur PC avec contrat Livebox Zen

l'option décodeur ne sert qu'à ouvrir les droits TV, avec des frais d'activation de 40€ je suis d'accord.

 

partant de là, même s'il est incompatible avec la livebox 2, cela n'a aucune importance (je pourrais même ne pas le prendre, puisqu'il restera dans sa boite)

 

donc l'échange de livebox est inutile.

 

et je ne suis pas d'accord pour payer 10€ un échange de livebox que vous m'imposez alors qu'il est inutile en pratique.

 

si c'est un problème informatique, qui déclencherait automatiquement le changement de box, il y a nécessairement un moyen d'annuler cette action ; et si vous ne voulez pas demander cela au service informatique, un geste commercial serait la moindre des choses pour supprimer ces frais ...


(@melet39 je sais qu'elle est obsolète, mais elle me suffit  ;

  • j'ai câblé ma maison en ethernet, donc je me fiche que la livebox 4 ait un wifi plus puissant que je n'utiliserai pas 
  • je ne veux pas d'une base DECT intégrée non désactivable : j'ai mon propre eco-DECT
  • le vdsl permis par la livebox 4 ne sera jamais atteint avec mon mirifique débit de 3Mb/s maximum

 

en quoi la livebox 4 influerait elle sur la qualité de la TV sur PC ? elle sera bridée par le débit comme la livebox 2 ?)

melet39
#TopMembre
#TopMembre
223  

Re: regarder la TV Orange sur PC avec contrat Livebox Zen

Bonjour @eseb63 

 

tu auras une meilleure qualité vu que la livebox blanche n'est plus mise à jour

on va attendre un retour du webconseiller

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ManonB_
Webconseiller
Webconseiller
181  

Re: regarder la TV Orange sur PC avec contrat Livebox Zen

Bonjour @eseb63


Je vous invite à me rejoindre en message privé afin de poursuivre vos échanges. 


Je reste à votre disposition. 

 

Manon

Conseillère Spécialiste Commercial
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