Bonjour à tous ceux qui m'ont cité jusqu'au 16/09 inclus. Mon pb de coupures incessantes d'image et de son ont été résolues hier via le remplacement du matériel (boitier fibre + livebox + décodeur). 2 remarques à la suite de la démarche de résolution de pb dont je viens de faire l'expérience: 1/ Mes difficultés sont apparues en mars 2020; diagnostic + résolution ont donc pris 6 mois +, malgré de nb tentatives de résolution durant ces 6 mois. Orange pourrait, à mon sens, réfléchir à une diminution de ce délai ?
2/ Le remplacement du matériel et sa mise en service sont parfois anxiogènes (étape de connexion du boîtier fibre notamment) Suggestion: orange pourrait mieux décrire les étapes à l'avance: un homme prévenu en vaut deux... Merci à tous.
