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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

replay tv orange impossible sur ma tablette samsung

cath51240
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 834  

replay tv orange impossible sur ma tablette samsung

Depuis peu je n'arrive plus à regarder les replay avec ma tablette. Le direct fonctionne mais pas le replay. et encore certaines chaines comme  france 2- la 3 et la 5 oui, mais pas les autres 

J'ai comme message chargement en cours et ça tourne sans résultat. C'est pénible

J'ai appelé le sav orange qui m'a rappelé apres avoir soi disant fait des manip et la communication a coupé et personne ne prend la peine de me rappeler à nouveau. A chaque fois je rappelle le 3900et je dois recommencer à tout redire . D'ailleurs, les manipulations qu'ils ont hier n'ont rien changé .

J'ai debranché la box, désintaller l application tv orange sur ma tablette, remis mon code d'accès, mais rien y fait!!!

Y a t-il des personnes sav ou autres personnes pour me donner de l'aide. 

Encore un e mise à jour pourrie comme orange sait très bien faire. comme la programmation orange où la mise à jour supprime les enregistrements recurrents, on ne peut plus nommer ce qu'on enregistre, bref il regresse. Orange est plus cher que les autres et je reste parce que le sav etait là. Mais depuis quelques mois (plus d'un an que les gens reclament la possibilité à nouveau les enregistrements récurrents).

Celà dit quand on appelle pour evoquer un problème, comme par hasard je suis la seule à avoir un souci, sauf que sur les forums il y a des centaines de reclamations. Orange n'assume meme pas

Orange, réveillez vous et donner moi la solution pour ma tablette.

merci d'avance

12 RÉPONSES 12
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
3 780  

Re : replay tv orange impossible sur ma tablette samsung

Bonjour @cath51240 


Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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Client-ora18
contributeur
3 740  

Re: replay tv orange impossible sur ma tablette samsung

Bonjour, 

Même histoire que ce soit le soucis ou le SAV ! Personne ne sait répondre à notre problème. Des publicités, pour changer, et bien qu'on paie un abonnement, bloqué le démarrage du replay. 

C'est comme si tu achetais une pomme, qu'elle était pourrie et que tu devais faire avec...

Super orange !!!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 725  

Re: replay tv orange impossible sur ma tablette samsung

bonjour @Client-ora18 

 

attends d’être contacté par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
3 699  

Re: replay tv orange impossible sur ma tablette samsung

Bonjour @Client-ora18 , 


Pouvez-vous me préciser sur quel appareil vous rencontrez des difficultés avec le replay (Mobile ou sur le décodeur TV) ?


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée
Nicolas

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 697  

Re: replay tv orange impossible sur ma tablette samsung

bonjour @Client-ora18 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
3 596  

Re: replay tv orange impossible sur ma tablette samsung

Bonjour @cath51240 ,


Obtenez-vous les mêmes résultats avec les applications des chaînes respectives (6Play, myTF1, PLUZZ etc.) ?

Dans l'application TV d'Orange, rencontrez-vous un message d'erreur?


Bonne journée, 

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 592  

Re: replay tv orange impossible sur ma tablette samsung

bonjour @cath51240 

 

réponds au webconseiller qui pourrait éventuellement t'aider

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cbh94
contributeur
3 007  

Re: replay tv orange impossible sur ma tablette samsung

J’ai le même problème, le directe fonctionne et Tf1 en replay aussi.

Toutes les autres chaines en replay ne fonctionne pas.

J’ai téléphoné au 3900 ils m’ont fait désinstallé l’application, réinstallé, remis identifiant et mot de passe sans changement.

Ma réclamation n’a pas abouti et je reste avec mon problème sur ma tablette Samsung.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 000  

Re: replay tv orange impossible sur ma tablette samsung

@cbh94 

 

voir ce fil de 6 pages

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/REPLAY-DISPARU-SUR-TABLETTE/m-p/2078819...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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