TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonjour

Je ne connais rien dans ce domaine, ne me parlez pas technique SVP !!!

J'ai juste un vieux téléphone Nokia asha 302 et un forfait open zen avec une option TV 30 chaînes.

Depuis plus de 6 mois le message "service indisponible veuillez réessayer plus tard" s'affiche.

En agence on nous a changé la puce, fait payer 3 euros pour une option TV 70 chaînes, renvoyé vers le service client... Aucune aide concrèté et la télé ne fonctionne toujours pas.

Que faire ? Je suis écoeurée et fatiguée de n'être bonne qu'à payer.

Merci

[#2]

Salut @fatigué

D'après moi, le mobile est trop basique, pour visionner la TV

vu qu'il me semble, qu'il ne supporte que le mode Edge/2G.

Passe en boutique, tu y trouveras  des smartphones de bonnes

qualités, a partir de 75/100€ avec un bel écran, qui te permet

de visionner la tv

Exp: Dive 30 ou le Dive 70 de chez orange

[#3]

merci pour ta réponse.

Mais en boutique le "spécialiste" nous assure que le problème ne vient pas du téléphone mais d'orange et nous renvoie sur le service client.

De plus nous avons essayé sur le smarphone d'un ami d'aller voir la télé avec notre numéro de téléphone. Nous avons bien reçu par sms un code secret. Quand il l' a rentré c'est indiqué erreur avec code A24.

Je veux bien changer de téléphone mais j'ai peur qu'à part nous coincer chez orange un an de plus ça ne serve à rien...

[#4]

Salut @fatigué    Je le suis aussi :manvery-happy:

Concernent le code erreur, voir cette page : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-...

[#5]

bonsoir

Peut être que le mobile d'un autre ne permet pas de résoudre mon problème mais je ne sais toujours pas pourquoi la télé ne fonctionne pas alors que dans un forfait open zen la télé 30 chaînes est inclus !!