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[#1]

@dompierre 

Pas de VPN,

pas de Silverligth

Comme j'ai écrit à Astrid_H , la panne est aléatoire, donc rien de probant en changeant de navigateur.

ET pas de souci de son en visionnant des videos en provenance de mon NAS

merci de l'info pour cibler la réponse.

[#2]

Re @A-G-01 

Pour moi ça vient du Bluetooth, il bloque l'accès, désactivez le et si vous avez un casque filaire, testez, vous verrez que vous n'avez pas de problème.

Ça peut aussi venir d'un anti virus type Avast (ou tout autre AV) à désinstaller et utiliser Windows Defender.

Bonne journée.

[#3]

@A-G-01, 

Je comprends que le défaut est aléatoire. Toutefois, j'ai besoin de savoir vous reproduisez le défaut avec un autre navigateur.

Afin de poursuivre notre assistance, j'ai besoin d'éléments précis.

Aussi, je vous invite à me communiquer un horodatage avec la date, l'heure et le contenu de la TV d'Orange.

Le M6Play est visionné depuis la TV d'Orange ou depuis leur site ?

Enfin, avez-vous testé la TV d'Orange depuis un autre équipement (en passant par un navigateur) ?

Ady

[#4]

Re @A-G-01 

Suite à mon message ci-dessus, j'ai uBlock Origin comme bloqueur de pubs et il ne pose aucun problème, contrairement à Adblock.

@+

[#5]

@Astrid_H 

6Je visionnais M6play via le site M6.

Je vais essayer de passer par Chrome, à des fins de test.

Je vous tiens au courant

encore merci

[#6]

@dompierre 

Merci de votre retour, je vais tester ça. J'ai viré AdBlock et installé Ublock Origin

Concernant le Bluetooth, je n'y crois pas trop, puisque je n'ai pas de perturbations avec mon NAS, ce qui me laisse penser que mon Bluetooth est stable, et n'a pas d'interruption de signal.

[#7 · Accepted solution]

Re @A-G-01  et @Astrid_H 

C'est bien un problème de casque connecté en Bluetooth et le problème est connu et n'a jamais été résolu :

https://communaute.orange.fr/t5/espace-de-convivialit%C3%A9/Bluetooth-appli-TV/td-p/2972619 

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@dompierre  a écrit :
(...)

Pour moi ça vient du Bluetooth, il bloque l'accès, désactivez le et si vous avez un casque filaire, testez, vous verrez que vous n'avez pas de problème.

(...)

---

Bonne fin de journée.

[#8]

@dompierre@Astrid_H 

Ok, je reste sur cette hypothèse, je brancherai mon casque en filaire ;=)

merci de vos réponses

cordialement

André G

[#9]

@A-G-01  Oui, sur la prise casque de ton PC, tu peux brancher celui de ton téléphone portable,k ça fonctionne parfaitement et aucune perturbation.

ATTENTION, supprime ton nom de famille dans on dernier message, on est sur un forum public.

Content d'avoir pu t'aider.

Bonne journée.

[#10]

@A-G-01,

C'est moi qui vous remercie.

🤝 N'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous avez pu réaliser tous ces tests.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin