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[#1]

Bonjour,

J'appelle, mon correspondant décroche, et ça continue de sonner. Mon correspondant n'entend pas la sonnerie, mais moi j'entend que ça. Ça me perturbe pendant que je converse au téléphone. Ça le fait trés souvent.

Y a-t-il quelqu'un qui a eu le même problème ?

Si oui, comment l'avoir résolu ?

Merci

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Salut @w17

Ceci ne concerne que les appels vers un correspondant

ou tous sont concernés .

[#3]

Bonjour johann,

Tous les appels sont concernés. Mais ce n'est pas systématique. Parfois je suis obligé d'indiquer à mon correspondant que je vais raccrocher puis le rappeler, parfois ça ne le fait pas. J'en ai déjà parlé à l'assistance Orange, puis à une boutique. ils ont réinitialisé ma ligne, et m'ont demandé d'attendre et de voir. Ce que j'ai fait. J'ai signalé à nouveau ce dysfonctionnement... mais c'est toujours pareil. 

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@w17

De ton mobile s'agit-il d'un iphone ?

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Bonjour

J'ai exactement le même problème avec ma ligne orange mon interlocuteur décroche et cela continue à sonner .quelqu'un a-t-il une solution j'ai effectué le remplacement de ma box mais cela ne change rien merci d'avance

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Bonjour @Amazing,

Si votre défaut sur votre téléphone fixe est toujours présent, je vous propose mon aide. À ce titre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Wesley

[#7]

Bonjour,

J'ai le même souci depuis quelques semaines avec ma ligne fixe orange. Ca ne vient pas du téléphone, mais bien d'Orange.

Ca se produit systématiquement quand je contacte un centre d'appel.

Merci à Orange de trouver la solution et de fournir la mise à jour qui convient.

[#8]

Bonjour @erichard945,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Pouvez-vous m'en dire plus sur le dysfonctionnement que vous rencontrez ?

Qu'avez-vous déjà fait de votre côté en manipulations (tel que éteindre/redémarrer la Livebox, une réinitialisation, ou bien un échange de matériel) ?

Afin de vous proposer mon aide, j'ai besoin que vous me communiquiez votre nom/prénom; numéro de ligne fixe; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile, par message privé en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Bonne journée.

Julie

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Bonjour, j'ai exactement le même problème et c'est vraiment pénible, je ne peux plus appeler ma banque par exemple ! Ras le bol !

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Bonjour @kawap, 

Afin de vous apporter mon aide, j'aurai besoin d'informations complémentaires : 

1️⃣ Le dysfonctionnement se produit-il depuis votre ligne fixe ou votre ligne mobile ? 

2️⃣ Si la ligne fixe est concernée, avez-vous procédé à la réinitialisation de votre Livebox ? 

3️⃣ En parallèle, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Loane