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A la reception de mon nouveau smartphone, un des deux écouteurs de mon galaxy s6 ne fonctionne pas. Qui dois-je contacter pour pouvoir le remplacer? Merci pour votre aide

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@sebastien3 Bonjour, merci de bien vouloir essayer de brancher les écouteurs sur un autre téléphone. Que constatez-vous ?

BillalBF

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Bonjour, je l'ai branché sur un autre appareil et le résultat est le même: un seul des écouteurs fonctionne.
Pouvez-vous me dire quoi faire? Puis-je faire une demande pour le remplacer? Et si oui, à qui?
Merci d'avance

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@sebastien3 Bonjour,

Communiquez-moi par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, adresse mail, marque, modèle et numéro IMEI du téléphone. 

BillalBF

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@sebastien3 Bonjour,

La commande a été réalisée, vous recevrez l'accessoire sous 5 jours ouvrés. 

BillalBF