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Bonjour à toutes et à tous, j'ai un Samsung  Galaxy j 6+ impossible de pouvoir faire glisser un application à partir de l'écran d'accueil ça me met sur l'écran: impossible de déplacer l'élément. la disposition de l'écran d'accueil est verrouiller.Comment faire pour le déverrouiller  Merci pour votre aide.Bonne fin de journée.

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Salut @jeandu46 

A défaut de mieux, poste une fois dans ce forum .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

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bonjour, la solution proposée ne m'à pas aidé.Merci quand même. bonne journée.

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Salut @jeandu46 

Tu as déjà pris contact via le live chat .

https://www.samsung.com/fr/info/contact-us/