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Bonjours, hier soir j'ai rechercher mon crédit de mobicarte de 1 recharge de 300mo sa ne fonctionnais pas j'ai donc recharger une 2ème fois de 50mo et sa ne fonctionne toujours pas j'ai un iPhone 4 c'est la première fois que je recharge du crédit internet sur cette ligne. Merci d'avance pour toute solution émise

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Hello @Kratosqlf

Toutes les recharges ne créditent pas le compte principale,

pour pouvoir les utilisées, faut un minimum de crédit

sur le compte principale, ou prendre une recharge classique .

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J'ai acheter un recharge classic aussi sa ne fonctionne toujours pas

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@Kratosqlf a écrit :
J'ai acheter un recharge classic aussi sa ne fonctionne toujours pas

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Tu as fait 2/3 arrêt/marches, et activé les données !

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Bonsoir @Kratosqlf et @johann

Je suis en mobicarte et avec la recharge classique tu peux aller sur le net en utilisant la 3 ou 4g 

Vérifie que tu as bien activé les donnes mobiles 

Vérifie aussi tes APN 

Pour faire rapide fais le en auto : https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Ou alors tu contrôle en manuel voir lien : 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

J'espère que cela t'aideras

À+

Ps : pas vu ta réponse @johann

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J'ai un iPhone 4 sa marque bien que j'ai de la 3G mais sa ne fonctionne toujours pas malgré avoir essayer toute les solution que vous avez poster ...

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Bonsoir @Kratosqlf et @johann

Es tu sur d'avoir du crédit sur ton compte principal

Fais #123# et dis nous ce qu'il est écris

Je possède une mobicarte sans crédit et des que je valide les données cellulaire ou activé j'ai bien H+ ou 3g

Mais ce n'est pas pour autant que j'ai internet 

Vérifie bien que tu as assez de crédit 

J'espère que cela t'aideras

À+

Ps : tu es bien en France ?

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Oui je suis en France et j'ai toujours 14,25€ de disponible et les recharge de 3G on bien été effectuer je ne comprend pas

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Salut à vous

@Kratosqlf  / @petit_titi

Retire puis remet la carte sim, chose que tu peux aussi faire,

réinitialisé le réseau .

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Bonsoir @Kratosqlf et @johann

Vas dans les réglages puis general puis reinitialise et tu fais reinitialise les reglages réseau 

Voir lien : 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

Peut être qu'enfin cela fonctionneras

J'espère que cela t'aideras

À+