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[#1]

Bonjour, en faisant la manipulation de coolbreeze, au lieu de mettre connexion auto as tu essayer de mettre uniquement 4g ?
Sinon télécharge l'application Mon Réseau d'Orange et tu auras plus de détails sur le réseau auquel tu es connecté

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Kristof59,

Vous ne captez pas la 4G d'Orange avec votre mobile car celui ci supporte les bandes de fréquences 4G 1800/2100 MHz d'après votre post du 22/10 alors que la 4G d'Orange utilise les bandes de fréquences 800/2600MhZ.

Si vous mettez votre sim dans un autre mobile compatible 4G,vous constaterez que vous captez la 4G avec votre sim si l'adresse ou vous êtes est couverte en 4G.

PhilippeG

[#3]

Bonjour
Donc si je comprends bien orange vend à ses abonnés des téléphones qui ne marche pas sur le réseau orange, j'ai bien compris ?

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Bonsoir coolbreeze, ce n'est pas un téléphone Orange mais un venant de chine vendu pour être un 4G Orange ..... :smileylol:

Sinon merci a PhilippeG de sa réponse ....... :smileywink

:

Donc, il n'y a pas de manipulation particulière sur le Lenovo A916 ? 

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Le téléphone à été acheté chez orange ?

[#6]

Non .... :smileysad:

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ben là à part revendre...

ou orange fait des reprise de mobile

https://boutique.orange.fr/mobile/orange-reprise

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Non il n'y a aucune manipulation à faire.

Bonne journée à vous.

PhilippeG

[#9]

bonjour a tous je suis client depuis 2 mois chez orange, et je suis tres surpris de la qualite deplorable du resau 4G et de l incompetence des conseillers a la fois techniques et commerciaux. Malgre une dizaine d appel, des deplacements en boutique pour d inonmbrable test, reseau, carte sim, telephone etc aucune reponse fiable. TOUT VA BIEN MR!!! Sauf qu a la maison impossible de profiter de la 4G!!! connectez vous en wifi me dit on..... sauf que je paye un forfait 12 giga d ou mon enervement. il y a.3 semaines le verdict tombe. probleme sur les galaxy S6 connu.par le fabricant et l operateur. la solution? attendre qu une mise a jour se fasse!!!!! Hyper deçu par orange, qd je.pense qu on met chez eux la qualité de service en avant pour justifier.leur tarif..........suis je le seul dans ce cas??? et si non merci de me preciser si orange vous a proposer un geste commercial quelconque.

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Je tiens a signaler que je reçois la 4G de bouygues alors que celle-ci utilise les mêmes fréquences que Orange ??

http://www.monpetitforfait.com/toutes-les-aides/frequences-4g-operateurs-mobiles

C'est pour cela qu'il doit avoir un HIC ?? :smileyfrustrated: