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Bonjour j'ai acquis l'iPhone 7 recement et l'option voix et donnée à été désactivé plusieurs appel on été donnée au service orange 3900 et toujours rien si sa continue je change d'opérateur

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Elodie70 ,

Afin de vous activer les appels Wifi et la VoLTE, pouvez-vous m'envoyer par message privé (en cliquant sur mon pseudo):

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

Thierry-G

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Je vous ai envoyer les infos demandé, les avez vous reçu?

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il faut verifier si dans l'option itinerence que la 4G soit bien activé ou verifier la couverture mobiloe du réseau 4G d'orange pouir verifier si l'itinerence 4G est activé: réglages/données cellulaire/option/activer la 4G/ ensuite selectionner voix et données

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Bonjour,

Suite à mon passage à un iPhone 7 et a un changement de carte sim, je n'ai plus la voix sur wifi et la voix sur 4G. Comment les reactiver?

Merci

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Salut @Oursbrun42

Faudrait voir la question avec le service client ou par

eChat depuis ton espace client compte mobile .

Une fois le tout à nouveau activer, ne pas ou plus retirer la sim .

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Merci @johann, je vais voir avec le sc en espérant qu'ils soient rapides car la dernière fois ils ont mis un mois à résoudre ce problème...

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hier 4G ce matin plus de4G.....

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Bonjour @cornet 

Qu'en est-il aujourd'hui ?

Justine

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J'ai un pseudo, mais Je le trouve où ?