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J’ai reçu un message sur mon téléphone qui indique que la 4 g est désactivée par Orange alors que je n’ai fais aucune demande ???
Je suis nouveau client et ce message est apparu 3 h après l’ouverture de ligne
Résolu ! Accéder à la solution.
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Donc problème résolu pour moi !!!!
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Re: 4g désactivé
Bonjour @Nath331
Si vous avez effectué les manips :
Voyez avec le 3900 pour qu'ils relancent votre ligne.
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Re: 4g désactivé
Salut @Nath331
Si les données sont activées et " orange F " s'affiche sur l'écran
regarde voir le résultat en 3G après avoir redémarrer le mobile .
Au fait, la carte sim est activée , au cas que non
Et si le problème persiste, tu peux voir la question par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Au fait, tu possèdes quoi comme mobile ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: 4g désactivé
J’ai un iPhone XS Max
Ça marchait normalement à 11 h puis j’ai reçu un message suite à l’activation de la ligne (j’ai demandé à conservé mon ancien numéro).
J’ai essayé d’activer la 4g sur le mobile mais ça m’indique que ce n’est pas possible vu mon contrat ..... donc je vais suivre vos conseil et les appeler ....
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Re: 4g désactivé
Au fait, si tu as fais une portabilité vers orange, tu possèdes déjà
le numéro définitif ou encore le provisoire .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: 4g désactivé
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Re: 4g désactivé
A ce moment la, faut voir avec le service client, ou par "chat"
avec un conseiller .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: 4g désactivé
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Re: 4g désactivé
Il ton déjà proposé cette manipulation .
" Réinitialiser le réseau dans les réglages "
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Re: 4g désactivé
Maintenant il font une mise à jour....