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[#1]

Je viens de me faire  prélever plus de 10,94 € sur ma facture par Orange pour un abonnement à Chipstime (que je ne connais pas!!!) Alors que je n'ai rien demandé.  Comment est-ce possible? Et comment éviter ce genre de pratique inadmissible??? Quel recours contre Orange?

Merci de votre réponse

[Edit @Anne901 : merci de ne pas écrire en majuscules]

[#2]

Pas de bonjour non plus @Anne901 

Voyez ici :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Chipstime-d%C3%A9sabonnement-et-remb...

[#3 · Accepted solution]

Salut @Anne901 

Et par précaution  vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#4]

Bonjour 

Et un grand merci pour votre réponse.

Cordialement 

Anne901

[#5]

Bonjour

Merci beaucoup pour votre message et votre aide!

Cordialement

Anne901