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Voilà 15 jours que j essaie de me désabonner du site winni planète dont j ignore comment ils ont pu m abonner , et je trouve inadmissible que le prélèvement se fasse sur ma facture orange sans mon accord 2,99 euro oar semaines !!!

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Salut @chantpeco 

Voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/souscription-involontaire-de-wini-planet-comment...

Et faire attention quand tu fréquentes les réseaux sociaux etc .. ou un enfant utilise

ton mobile et le confond avec un jouet .

De même que si tu fais une recherche sur le net tu constateras que des clients

d'autres opérateurs sont aussi concernés par ce genre d'abonnements .

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Bonjour @chantpeco,

Je prends connaissance de votre message à l'instant, et vous prie de nous excuser pour le délai de réponse.

Avez-vous réussi depuis votre message à vous désabonner ? 

Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Florence