Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange utiliser mon mobile

Activation Femtocell

contributeur occasionnel
979  

Activation Femtocell

bonjour, depuis le 18/9 que j'ai recu mon boitier, cela ne fonctionne toujours pas ... chaque fois que j'ai un conseiller par Echat, on me dit d'attendre 48h... y a-t-il enfin une solution car en zone blanche c'est la seule solution pour capter !

11 RÉPONSES 11
Orange Star
968  

Re : Activation Femtocell

K keski ne fonctionne po ?!
Attendez lundi
#TopMembre
966  

Re : Activation Femtocell

Salut à vous

 

En principe, elle devrait être activée

8 jours ouvrés maximum après la commande !

 

La tienne est déjà activée, si oui

tu as lu cette documentation

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
946  

Re : Activation Femtocell

le reseau femtocell n'est touours pas actif, meme en detectant manuellement le reseau il n'apparait meme pas dans la liste.

#TopMembre
926  

Re : Activation Femtocell


@doume59 a écrit :

le reseau femtocell n'est touours pas actif, meme en detectant manuellement le reseau il n'apparait meme pas dans la liste.


@doume59

 

Faut espérer, l'intervention d'un webconseiller

sinon, il ne te restara plus que de revoir le problème avec

le service client.

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Orange Star
918  

Re : Activation Femtocell

Bonsoir,
Appeller le sav au 3970 depuis un fixe
contributeur occasionnel
903  

Re : Activation Femtocell

deja appele au moins 4 ou 5 fois et a chaque fois je tombe sur des gens qui ne sont pas competents :-(  le dernier a simplement ajouter mon numero (le souscripteur) sur la liste des numeros favoris ... alors que par defaut le souscripteur n'a pas a le faire ... bref s'il y  avait quelqu'un de competent qiu puisse regarder mon probleme ... HELPPPPPPPP

contributeur occasionnel
881  

Re : Activation Femtocell

donc re-appel au chat ce matin, apres moult questions reglementaires (a croire qu'il n'y a pas de suivi des problemes ca) et un hard reset a distance par le "technicien" faut attendre ce soir car il y a une panne generale ... gref retour prevu vers 17h, et bien 19h passé toiujours rien... et toujours pas de personnes competentes pour trouver une solution a mon probleme. je vais finir par regretter SFR avec qui le femtocell a marchée sans aucune intervention de ma part ... merci Alcatel-lucent

Highlighted
contributeur occasionnel
881  

Re : Activation Femtocell

donc re-appel au chat ce matin, apres moult questions reglementaires (a croire qu'il n'y a pas de suivi des problemes car avez bien branche etc etc) et un hard reset a distance par le "technicien" faut attendre ce soir car il y a une panne generale ... bref retour prevu vers 17h, et bien 19h passé toujours rien... et toujours pas de personnes competentes pour trouver une solution a mon probleme. je vais finir par regretter SFR avec qui le femtocell a marché sans aucune intervention de ma part ... merci Alcatel-lucent

Orange Star
869  

Re : Activation Femtocell

Avec Orange c'est pas finit

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Découvrez nos bons plans de Noël pour faire plaisir à toute la famille !

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

36 membres connectés
et 1168 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre