mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour,

J'ai profité dernièrelement de l'offre "changelent de mobile". Je l'ai bien reçu mais je n'arrive cependant pas à activer la carte sim. Après avoir rentrer le code à 13 chiffres, on me dit tout d'abord "l'activation est en cours", puis une seconde après "Il nous est impossible d'accéder à votre demande".

Que dos je faire?

Merci d'avance.

Cordialement,

IL

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,
Contacter le SAV au 3970 ou au 06 07 62 64 64 depuis une autre ligne.

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Sinon vojs avez ce numeros : 0800 100 740 :-)

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on m a offert un sony x,peria E mais impossible de reconnaitre ma carte sim orange

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c'est quoi le numero à 13 chiffres , moi aaussi j'ai reçu ma nouvelle carte sim pour mon samsung, mmais elle ne 'active pas

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@attissou bjr
le chiffres so t derriere la SIM et derriere le format carte de credit de la SIM avec le puk
contact le SAV au 3970 ou en en eChat sur http://contact.orange.fr

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@feemomo a écrit :

on m a offert un sony x,peria E mais impossible de reconnaitre ma carte sim orange

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Salut à vous

@feemomo  Et depuis, ton problème est résolu !!

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@strophe a écrit :
@attissou bjr
le chiffres so t derriere la SIM et derriere le format carte de credit de la SIM avec le puk
contact le SAV au 3970 ou en en eChat sur http://contact.orange.fr

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Salut à vous

En complément, les 13 chiffres, se composent sans espace !

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Bonjour @attissou,

Avez-vous réussi à activer votre SIM ?

Si non, je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

Bon après-midi,

Marine_D

[#10]

Bonjour,

je viens de prendre un forfait open zen chez orange avec deux forfait mobile pour mon mari et moi meme.nous avons recu tout le materiel mais nous n arrivons pas a activer les cartes sim sur les deux portables nous pouvons recevoir les appels uniquement. nous sommes en restriction. De plus nous n'arrivons pas a noud identifier sur le portail orange du PC, il nous disent qu il y a un probleme technique. que doit on faire ??? ca fait plus de quinze jours que nous avons fait les demarches par téléphone pour etre chez orange et nous n arrivons pa a nous servir ni des portables ni appeler de notre fixe; merci de me répondre.

cordialement