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Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

yjpbar
contributeur occasionnel
7 977  

Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

Bonjour,

 

Possesseur depuis peu d'un Alcatel onetouch idol 2S j'ai volu utiliser l'application smartsuite pour PC afin de connecter mon mobile. L'application se lance bien et j'ai une fenètre qui s'ouvre me demandant d'activer l'application SMARTSUITE sur le téléphone (celui-ci est raccordé en USB et bien vu par le PC). Seulement l'application n'existe pas sur le téléphone, ni sur le playstore ou sur Smartlive. J'ai posé la question sur le site d'ALCATEL on me dit que mon problème a été remonté mais toujours pas de réponse (08-08-2014). Quelqu'un a-t-il eu se problème et surtout y a-t-il une solution?

 

Merci


Solutions approuvées
GuS13
contributeur
3 454  

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

Bonjour, 

 

Pour ceux qui cherchent toujours à trouver l'application Android Smart Suite pour les Alcatel, voici l'explication rapide pour les connaisseurs, j'expliquerai plus loin pour les moins connaisseurs : 

Dans le dossier d'installation du Smart Suite pour le PC se trouve un fichier nommé MainActivity.APK (\Smart Suite\adb). C'est l'application que vous cherchez. Une fois installé sur le smartphone, le programme ne fonctionnera que via le WiFi et non le cable USB. J'ai pu sauvegarder tout mon téléphone pour tout basculer vers le même modèle, identique (Idol 2S "6050y"), à cause de l'antenne réseau cassé à l'intérieur.
Je vous confirme l'incompétence d'Alcatel (et non les opérateurs qui ne sont pas censé savoir qu'ils ont caché l'appli quelque part), qui comme nous, tombent sur les ignorant d'Alcatel au téléphone, non informé par les techniciens ou développeur comme quoi l'application Smart Suite pour Android est présente à l'intérieur des fichier d'installation du PC.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

GuS13
contributeur
3 452  

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

Voici maintenant une tentative d'explication plus poussée : 

1)Téléchargez le programme pour PC intitulé "Smart Suite" (trouvez votre téléphone sur ce lien Alcatel , et cliquez sur "assistance", vous y trouverez le programme à télécharger et à installer)

2)Une fois installé, cliquez sur "Démarrer", "Ordinateur" (pour les utilisateurs Vista, 7 et 8) ou "Ce PC" (utilisateurs Windows 8.1) ou "Poste de travail" (utilisateurs Windows XP). Si vous n'avez pas de menu "Démarrer" (Utilisateurs 8 et 8.1) veuillez l'installer en téléchargeant et installant ce programme : Classic Shell

3) Allez dans le disque principal (généralement nommé "Disque local (c:\)"), puis dans "Program Files" (ou Program Files (x86) si vous en avez deux), puis dans "Smart Suite", puis "adb". Copie le fichier "MainActivity.apk" que nous allons devoir tranférer sur le téléphone.

4)Rendez vous au tout début, à "ordinateur" (ou Ce PC, ou Poste de travail selon votre système), branchez votre Alcatel. S'il s'affiche sous forme d'un lecteur DVD, double cliquez dessus, il va installer des pilotes USB tout seul, et vous verrez apparraitre votre téléphone correctement, vous pourrez y entrer dedans (vous verrez "Mémoire et stockage interne" (attention toutefois il s'agit d'une retranscription vu d'un Idol 2S, les autres modèles peuvent légèrement différer dans les noms). Allez dans le dossier de votre choix, si possible un dossier facilement accessible à partir du téléphone pour l'opération suivante. Moi j'ai choisi le dossier nommé "Download", mais vous pourriez très bien choisir dans DCIM, Media... Une fois à l'intérieur du dossier choisi, faire un "coller" du fichier "MainActivity.apk" copié précédemment.

5) Une fois copié, l'opération continu sur le téléphone : débranchez le, allez dans l'application "Mes Fichiers" (qui visiblement est installé d'office sur les Alcatel, si vous ne l'avez pas, veuillez vous rendre sur le Play Store, téléchargez et installez l'application "EZ Explorateur" pour remplacer "mes fichiers"). Allez dans le dossier dans lequel vous avez copier "MainActivity.apk" et ouvrez le. La sécurité du téléphone va vous le bloquer. Appuyez sur paramètre (ou allez y manuellement dans "paramètre>sécurité"), décochez "Vérifier les applications" et cochez "Sources inconnues" (validez sur OK à l'avertissement). Revenez sur "Mainactivity.apk" et relancez le. Il va s'installer.

6) Une fois installé, faites en sorte que le téléphone soit connecté au réseau Wifi de votre Box. Le PC devra être connecté sur la même box, via le WiFi ou le cable RJ45

7)Lancez l'application Smart Suite sur le téléphone et aussi sur le PC. Sur le téléphone, appuyez sur "Obtenir le code PIN". Un numéro s'inscrit juste au dessous

8)Sur le PC, cliquez sur la phrase "Connexion Wi-Fi" et saisissez le code PIN que vous venez de relever sur le téléphone et cliquez sur "se connecter" à droite du code PIN que vous venez d'entrer.

9)Ca y est, vous avez accès à votre téléphone et toute les options qui vont avec.


Voir la solution dans l'envoi d'origine

GuS13
contributeur
3 451  

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

Je précise dans la partie 1, si vous cliquez sur le lien d'Alcatel, qu'il faut cliquer sur "LES SMARTPHONES" à coté de "Nouveauté Smartphones"

Voir la solution dans l'envoi d'origine

41 RÉPONSES 41
johann
#TopMembre
#TopMembre
7 972  

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

Salut

 

Installe la dernière version de smart suite, depuis le site Alcatel.

De même, profite, pour mettre ton mobile à jour

 

Tu trouveras le nécessaire sur cette page

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

strophe
Orange Star
Orange Star
7 958  

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

Bonjour,
Poubelle 😜😜😜😜😂😂😂😊
johann
#TopMembre
#TopMembre
7 938  

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite


@strophe a écrit :
Bonjour,
Poubelle 😜😜😜😜😂😂😂😊

Salut Apos

 

Tu crois si tu écris à la poubelle, le pseudo t'en fera cadeau !!!!

Je parie que tu as encore un mobile qui ressemble à celui-ci

                                         images.jpeg

                                      

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

strophe
Orange Star
Orange Star
7 935  

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

Vois po l'image.
Au moins le pb est reglé
strophe
Orange Star
Orange Star
7 934  

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

yjpbar
contributeur occasionnel
7 924  

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

Bonjour,

 

Smartsuite réinstallé, logiciel tph à jour sans effet. Ce que je ne comprends pas c'est qu'il faut lancer SMARTSUITE sur le téléphone et que je ne trouve pas l'application sur celui-ci.

 

SMARTSUITE PC v9.4.0

Android v4.3

Mobile upgrade 4.5.4 de mai

version noyau 3.4.0

numero de build JLS36C.

 

merci

johann
#TopMembre
#TopMembre
7 889  

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

Salut à vous

 

yjpbar   
 
Branche ton mobile au PC,  Tu mets ton mobile en marche,
et par après tu mets ton PC en route,
 
 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

yjpbar
contributeur occasionnel
7 868  

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

Bonjour,

 

Je ne vois pas ce que cela peut changer, mais j'ai essayé c'est sans effet.

Je rapelle que mon problème ce n'est pas de faire reconnaitre le téléphone par le PC, ça c'est sans problème,mais de trouver l'application SMARTSUITE sur le téléphone ou ailleurs qui permettra d'avoir la connexion entre SMARTSUITE sur le PC et le téléphone.

 

Merci

Capture d'écran SMARTSUITE.jpg

johann
#TopMembre
#TopMembre
7 847  

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

Hello

 

 

Ce logiciel SMARTSUITE, est installé sur le PC, comme d'ailleurs cela se fait

avec les autres marques de mobiles

et une fois le mobile connecter au pc tu devrais avoir

accès à tes données.

De ce fait, je ne comprend pas pourquoi il te faut encore

une application spécifique sur ton mobile.

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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