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[#1]

Bonjour, 

Nous rencontrons un enorme problème de bruit depuis quelques semaine sur une antenne relais qui se trouve derriere chez moi.

Je me suis déplacé au pied de celle ci et en effet le bruit vient belle et bien de la.

Cela devient insuportable, surtout le soir. on ne s'entend plus parlé.

Pourriez-vous faire venir un technicien pour qu'il regarde d'ou vient le problème, cela fait 4 ans que je vie pret de celle ci et avant elle ne faisait jamais de bruit.

voici les info que j'ai trouvé sur cette antenne : 

N° Identification	684995
Description du support	Pylône autostable/ 30 m / ORANGE
Adresse	R PABLO PICASSO
Code Postal / Commune	62320 DROCOURT

Cdlt

[#2 · Accepted solution]

Salut @Boulette62320

Essai de le signaler par ce moyen : https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

Ou au 3900

À moins que du côté élus locaux ils peuvent faire le nécessaire

[#3]

Merci, 

Je suis passé par le lien et orange ma rappelé ce matin, un technicien passe dans la journée pour vérifier.

Cdlt

[#4]

Salut @Boulette62320

Encore tu as de la chance qu'il ne s'agit pas d'une éolienne,

ou que tu habites pas loin d'un aéroport :manwink:

[#5]

Je déterre ce fil parce que je suis dans la même situation.

L'armoire électrique au pied du pylône en face de ma résidence fait un boucan pas possible.

Nous sommes plusieurs voisins dérangés par ce bruit. Je ne sais pas depuis quand ça dure, mais je crois que ça a commencé il y a quelques semaines, et ça continue nuit et jour.

On dirait que l'armoire surchauffe, ou bien que le système de refroidissement est défectueux parce que ça continue même les jours où il fait frais.

J'ai également signalé le problème sur le site indiqué. Je reviendrai faire un compte-rendu de l'évolution du problème.

[#6]

Après avoir signalé le problème sur le site le 7 juin, j'ai reçu un mail automatique m'indiquant « une fin de résolution prévue pour le 22/06/2019 ».

Je n'ai eu aucun contact avec qui que ce soit et je n'ai vu personne intervenir, alors je ne sais pas s'il y a effectivement eu une intervention, mais à partir de la semaine suivant la date indiquée, le bruit s'est arrêté.

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Salut !! @Boulette62320 

Il y avait éventuellement tout de même une intervention

et tu avais pas vu le technicien .

[#8]

Je confirme que le changement n'a probablement aucun rapport avec ma demande sur le site, parce que je viens de recevoir le mail suivant:

«Bonjour

Orange info: votre signalisation numéro […] à l'adresse : […] Toulouse ne concerne pas le réseau Orange mais une signalisation individuelle ou un matériel n’appartenant pas à Orange.

Veuillez contacter le service SAV de l’opérateur concerné.

Orange vous remercie.

Cet email est automatique. Merci de ne pas répondre.
Nous vous informons que cette adresse e-mail est exclusivement utilisée pour émettre des messages.
Vous ne pouvez donc pas nous contacter par ce biais. »

Il me semble peu probable que les données que j'avais indiquées lors de mon signalement soient incorrectes vu qu'elles proviennent de la carte de l'ANFR, elle-même constituée à partir des données des exploitants.

Je pense plutôt que personne chez Orange ne s'est donné le mal d'aller vérifier.

[#9]

Bonjour,

Etant dans la même situation depuis le mois d'août, avez-vous trouvé une solution? Orange m'a envoyé le même message et la mairie n'a rien fait pour le moment. Nous ne pouvons plus être sur la terrasse, c'est invivable !

Je vous remercie.

[#10]

Désolé, je ne vois votre message que maintenant.
Malheureusement, comme je disais dans mon message précédent, je n'ai aucune certitude quant à l'intervention d'Orange.
Et bien, sûr, il est extrêmement difficile d'avoir affaire à un humain, et chacun se renvoie la balle.

Si ni Orange, ni la mairie de quartier, ni le syndic ne prennent les choses en main, je vous conseille de vous adresser à une association comme l'ADIL31 ou la CLCV.