- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Appel 4g desactivé
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéAppel 4g desactivé
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel 4g desactivé
je suis aussi confronté à ce message de la part de orange : «Orange à désactivé votre compte 4g».
Je possède un iphone xs et j’ai rejoins le program Beta IOs. Je restaure mon smartphone à l’issu de chaque nouvelle mise à jour, est ce que cela peut être une cause de désactivation 4G?
Ps: Opérateur Sosh
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel 4g desactivé
Bonjour,
Même chose pour moi (iPhone 12 ; opérateur Orange).
Le conseiller contacté par chat m'écrit pour justifier : "La nouvelle réglementation Télécom nous amène à rétrocéder une partie de notre réseau 3G (fréquence 3G 2100) au plus tard le 21 août 2021 mais avant l’arrêt définitif de la 3G 2100 à l’été 2021 (date à préciser), une expérimentation en amont est prévue en Île de France pour mesurer au mieux les impacts sur nos clients".
Notons en premier lieu que je n'habite pas en Ile-de-France.
Dit autrement ce ne serait pas la 4G mais la 3G qu'on m'aurait désactivé. C'est à s'y perdre : pourrais-je appeler depuis des zones non couvertes en 4G (en pleine campagne) je l'ignore et en plus aucune explication de la part d'Orange : honteux...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel 4g desactivé
Bonjour j’ai le meme problème de 4g c’est désactiver et aussi pour les appel wifi.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel 4g desactivé
Salut @Paris751 & Tous
Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi
dès début semaine prochaine .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel 4g desactivé
Bonjour meme souci , message reçu hier matin , appel 4G désactivé
et ce matin impossible d activer le partage de connexion ... que faire ? Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel 4g desactivé
Bonjour, je suis dans le même cas, appel 4G désactivés sans raison et sans les appels wifi mon téléphone ne passe pas chez moi. Je suis cancéreuse et j’ai vraiment besoin d’avoir ma ligne qui fonctionne !
pouvez vous m’aidez s’il vous plaît ?
merci d’avance !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel 4g desactivé
Je suis dans le même cas de figure depuis ce matin. Avec nécessité d’utiliser le partage de connection pour travailler demain. Aucune information de la part d’orange. Pas de mail, de sms, de raison à cette désactivation. Je trouve cela peu cavalier et pas du tout « customer friendly ».
En espérant que cela sera résolu dans la journée sans quoi je serais bien embêté.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel 4g desactivé
Bonjour je suis aussi dans le même cas désactivation sans raison hier soir et impossible de réactiver depuis
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel 4g desactivé
Bonjour je viens de recevoir une notification que mes appel 4g sont désactiver que doit-je faire?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel 4g desactivé
Des news ?