Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange utiliser mon mobile

Appel 4g desactivé

Highlighted
contributeur
8 689  

Appel 4g desactivé

Bonsoir,
cela fait plusieurs jours que j'ai eu le message "orange a désactivé les appels 4g".
Je n'arrive toujours pas à les réactiver à ce jour.
Auriez vous une solution ?

Merci.
30 RÉPONSES 30
super fan
8 671  

Re: Appel 4g desactivé

Bonjour @Redrillan , quelle marque de mobile possède tu. Dans ce cas faut demande a orange de réactivé l'option sur ta ligne sa arrive quelque fois que sa se désactive tout seul
#TopMembre
8 623  

Re: Appel 4g desactivé

Salurt @Redrillan

 

Tu peux le faire activer par " eChat" depuis ton espace client/

compte concerné/offre et option .

Au fait, tu as déjà redémarré le mobile .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
ancien webconseiller
8 578  

Re : Appel 4g desactivé

Bonjour @Redrillan 


Afin que je puisse vérifier votre ligne, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et n° de ligne mobile. 


Cdt,

Biné_S

signature.jpg

contributeur
8 533  

Re: Appel 4g desactivé

Bonsoir, oui j'ai déjà essayer de redémarrer mon mobile mais il m'est toujours impossible de réactiver les appels 4g.
#TopMembre
8 509  

Re: Appel 4g desactivé

Salut à vous @Redrillan

 

Tu as pris contact par messagerie privé avec le conseiller ?

Ne pas posté les coordonnées dans le forum .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Webconseiller
8 497  

Re: Appel 4g desactivé

Bonjour @Redrillan


Les appels 4G ont bien été activés. Pour votre information il est important que la SIM reste dans le mobile. Cette activation peut prendre jusqu'à 72h. 


Je vous invite à patienter et à revenir vers nous passé ce délai si vous ne constatez aucune amélioration. 


Rudy



signature.jpg

contributeur
8 485  

Re: Appel 4g desactivé

Merci, les appels ont bien été réactivé.
contributeur
8 472  

Re: Appel 4g desactivé

Bonjour Rudy je permet de vous solicité aussi car un problème similaire mais plus complexe car depuis ma portabilité pour votre réseau impossible d’avoir l’activation cellulaire sur mon Apple Watch série 3...restauration de la montre plusieurs fois ainsi que les réglages réseau rien n’y fais .
A savoir qu’une personne du service client m’a appelé tout les 2 jours pendants 3 semaines ( merci à lui ) pour savoir s’il y avait amélioration en vain . Nous avons tous essayé !!!
Webconseiller
8 437  

Re: Appel 4g desactivé

Ravi pour vous @Redrillan 


Merci pour ce retour


Bonne journée et bon week-end.


Rudy

signature.jpg

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Nouvelle Livebox 5

Toutes vos questions sur le forum Livebox 5

Toutes les infos sur la boutique Orange

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

151 membres connectés
et 3327 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre