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cela fait plusieurs jours que j'ai eu le message "orange a désactivé les appels 4g".
Je n'arrive toujours pas à les réactiver à ce jour.
Auriez vous une solution ?
Merci.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Redrillan
Les appels 4G ont bien été activés. Pour votre information il est important que la SIM reste dans le mobile. Cette activation peut prendre jusqu'à 72h.
Je vous invite à patienter et à revenir vers nous passé ce délai si vous ne constatez aucune amélioration.
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Appel 4g desactivé
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Re: Appel 4g desactivé
Salurt @Redrillan
Tu peux le faire activer par " eChat" depuis ton espace client/
compte concerné/offre et option .
Au fait, tu as déjà redémarré le mobile .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Appel 4g desactivé
Bonjour @Redrillan
Afin que je puisse vérifier votre ligne, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et n° de ligne mobile.
Cdt,
Biné_S
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Re: Appel 4g desactivé
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Re: Appel 4g desactivé
Salut à vous @Redrillan
Tu as pris contact par messagerie privé avec le conseiller ?
Ne pas posté les coordonnées dans le forum .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Bonjour @Redrillan
Les appels 4G ont bien été activés. Pour votre information il est important que la SIM reste dans le mobile. Cette activation peut prendre jusqu'à 72h.
Je vous invite à patienter et à revenir vers nous passé ce délai si vous ne constatez aucune amélioration.
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Appel 4g desactivé
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Re: Appel 4g desactivé
A savoir qu’une personne du service client m’a appelé tout les 2 jours pendants 3 semaines ( merci à lui ) pour savoir s’il y avait amélioration en vain . Nous avons tous essayé !!!
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Re: Appel 4g desactivé
Ravi pour vous @Redrillan
Merci pour ce retour
Bonne journée et bon week-end.
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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