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Appel 4g desactivé

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Re: Appel 4g desactivé

Bonjour @JohnTsho97 


Je souhaite vous apporter mon aide.


Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


Marina_J

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Appel 4g desactivé

Bonjour

J'ai, ce jour,  été désactivé 4G  je souhaiterait le rétablissement de la 4 G 

Il est impossible de communiquer ave orange je n'ai que des robot en ligne...  

dites moi tout si une ame m'entend 

Merci

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Re: Appel 4g desactivé

Salut @potjerry

 

Tu peux voir la question par eChat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .


À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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1 035  

Re: Appel 4g desactivé

bonjour rudy

hier suite a portabilite j ai eu sur iphone 6S message comme quoi orange a desactiver les appels 4G

faut il attendre 72h ???

comment on fait quand c est notre outils de travail

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1 026  

Re: Appel 4g desactivé

Salut @juli3

 

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ,

et ne pas prendre contact de toi-même avec l'un d'entre eux,

il y a de forte chances que tu obtiendras pas de réponse en retour .

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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contributeur
910  

Re: Appel 4g desactivé

Bonjour,

 

Ce matin, mon iPhone m'indiquait que les Appels via la 4G etaient désactivés par mon opérateur.

 

Peut-on y remédier?

 

Merci.

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890  

Re: Appel 4g desactivé

Salut @manu3b

 

Question qu'il faudrait voir avec le service client .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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Webconseiller
879  

Re: Appel 4g desactivé

Bonjour@manu3b ,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé:


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile


Thierry-G
 

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781  

Re: Appel 4g desactivé

Bonjour, 

J'ai moi aussi reçu un message e disant que les appels 4G avaient été désactivés sur mon portable, comment puis-je y remédier?

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Webconseiller
773  

Re: Appel 4g desactivé

Bonjour@LounisOD,


Afin de vous réactiver les appels 4G et les appels Wifi, pouvez-vous m'envoyer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone


Thierry-G

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