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Suite activation sim aujourd'hui par services Orange appel sortant bloqué et pas de reception

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Salut @Brigitte67

Tu as fait un arrêt/marche depuis l'activation de la carte sim ,

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bjr je suis dans le meme cas je peux pas appeler ni envoyer sms par contre je reçois appel ???? quelqu'un peut m'aider

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @nath08390 ,

Avez-vous bien votre mobile désimlocké et activé votre carte sim (Si besoin un conseiller eChat peut vous accompagner) ? Avez-vous fait un arrêt/marche de votre mobile suite à l'activation de votre sim comme l'indique @johann plus haut ? 

Je reste à votre disposition.

Ce fil sera par la suite clôturé (sans retour de votre part).

Franck_

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De prixtel je passe à Sossh mais depuis la mise en place  de ma carte sim je n'arrive plus à appeler 'appel sortant bloqué) et je ne peux plus envoyer de SMS. Par contre je reçois tout.

J'ai vu que l'on pouvait appeler le 740 amis il faut aller dans l'espace client mais comment ?

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

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Hello @Ly3

Faudrait t'inscrire et posté dans le forum Sosh  : https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Sinon, après ouverture de la page : http://assistance.sosh.fr/

Tape dans la barre de recherche   Problème appel  et valide /

Puis clique sur  Dépanner mobile /

Déroule la page, clique sur mobile, à partir de la, tu auras

la possibilité de " chatter" avec un conseiller .

Au fait, la sim sosh est activée, y a le réseau orange

qui s'affiche , tu as fait quelques arrêt/marches du mobile .

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je suis bloqué par orange en appel sortant m'empêchant de recharger et d'appeler mes correspondants!

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@Je-276

Tu causes d'un mobile lier à une ligne ou d'un mobicarte .

Tes factures sont à jour ?

Tu as fait un arrêt/marche du mobile, et retirer la sim 2/3 minutes

puis remis en place, sauf s'il s'agit d'un iphone !!

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Bonjour @Je-276,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour @Je-276,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK