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Appels en visio on disponnible sur Galaxy A5 2017

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Appels en visio on disponnible sur Galaxy A5 2017

Bonjour,

Je viens  d'acheter en boutique orange un galaxy A5 2017. La notice précise que pour faire un appel en visio il existe une touche en forme de caméra en bas et a gauche du clavier.

Sur mon mobile cette touche n existe pas et est remplacée par une touche qui permet d'envoyer un sms.

Quelqu'un peut il m aider pour parametrer mon appareil afin de faire apparaitre cette fameuse touche? je précise que les appels entrants en visio fonctionnent.

merci

 

24 RÉPONSES 24
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13 207  

Re : Appels en visio on disponnible sur Galaxy A5 2017

Bonjour @GI92

Ton mobile est issu d'un coffret Orange ?
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13 187  

Re : Appels en visio on disponnible sur Galaxy A5 2017

je l ai achete en agencde il est brandé Samsung

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13 179  

Re : Appels en visio on disponnible sur Galaxy A5 2017

@GI92

Je veux bien croire que un A5 samsung est brandé Samsung...
Mais est il brandé Orange ?
Contacte Orange dans un premier temps voir ce qu'ils en disent... Attention de pas tomber dans un echange avec un reconditionné...
Tu peux également poser la question a Samsung.
Je serais a moitié surpris si la Rom orange en était la cause. A voir..
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13 173  

Re : Appels en visio on disponnible sur Galaxy A5 2017

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13 143  

Re : Appels en visio on disponnible sur Galaxy A5 2017

Merci

je vais essayer de contacter samsung et le SAV Orange.

Bonne journée

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13 140  

Re : Appels en visio on disponnible sur Galaxy A5 2017

J ai appele Samsung qui m'indique que le problème est connu sur les Galaxy A5 2017 Orange. Une mise a jour logicielle est programmée. Donc on attend la mise à jour.

Merci a tous

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13 109  

Achat Samsung Galaxy A5 2017 en boutique Orange

Bonjour,

 

Si vous envisagez d'acheter un samsung galaxy A5 2017 je vous conseille de ne pas le faire en boutique Orange. En effet, la fonction appel visio n est pas disponnible en raison d'une couche logicielle ajoutée pour les mobiles orange. Mieux vaut donc vous adresser a un vendeur de mobile pour que les caractéristiques affichées par Samsung soient effectivement disponnible.

 

contributeur
12 790  

Re : Appels en visio on disponnible sur Galaxy A5 2017

Bonjour, je rencontre le meme problème avec mon A5 2017. Il n'y a pas la caméra pour passer un appel visio alors que sur mon encien le J32016 je pouvais. Comment je peux régler ça? Merci
Webconseiller
12 766  

Re : Appels en visio on disponnible sur Galaxy A5 2017

Bonjour @Mimyma ,


Pouvez-vous me dire sous quelle version Android êtes-vous ? 


Thierry-G

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