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Bonjour

je viens de basculer chez orange en portant mon téléphone mobile, tout fonctionne bien mis à part que les clients SFR ne peuvent pas me joindre. Cela dit que le numéro composé n'est pas attribué.

J'ai contacté le 3900 qui me dit d attendre 24-48h , apparement j ai vu d'autres cas sur le forum

Merci de votre aide

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Je viens de m apercevoir que je suis sur le fixe alors que cela concerne le mobile si on peut déplacer.

Merci de votre aide

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Salut @FoneMobile

Attend 2/3 jours, et si le problème persiste, revoir la question

avec le service client .

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Ok, merci de ta réponse mais quand tu dis revoir c est avec le 3900 ?

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@FoneMobile a écrit :

Ok, merci de ta réponse mais quand tu dis revoir c est avec le 3900 ?

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@FoneMobile

Si le problème persiste, tu peux aussi voir la question

par eChat avec un conseiller depuis ton PC

via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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Ok merci de ces précisions

sur ma page renouvellement de sim j ai ceci 

Nous ne pouvons donner acces au programme de changement de carte SIM car votre dossier n'est pas validee ou est en cours de validation.
Pour plus d'informations contactez votre Service Client.

ca n a pas l air tres clair cette histoire :/

Bonne soirée

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Bonjour

apres une semaine de patience mon problème n'est toujours pas résolu.

ca a l air tres compliqué de résoudre un probleme de portabilité ???

Est ce que quelqu un peut regarder ce qu il se passe ? je benéficie d'un service partiel et je paye plein pot

l offre open play sachant que ma connexion internet via n est pas activée du fait des travaux a faire.

ca va faire 1 mois ...

merci

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J ai eu le support par téléphone, mon appel du 23 mai a été cloturé en stipulant que le problème était résolu.

Mais ce matin cela ne marche toujours pas, du coup on a rouvert un incident je repars pour 5 jours de traitement.

Est ce qu un webconseiller a déjà rencontré une situaion comme la mienne et si oui quelle a été la solution ?

Merci

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Ce matin cela ne fonctionne toujours pas ... Orange opérateur historique .... vous me décevez

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j ai eu le chat ca va le faire j espere ...